Cette procédure vous guidera dans l’installation de votre Topaze, la configuration de votre lecteur Sesam Vitale, le paramétrage de votre télétransmission, ainsi que la synchronisation de votre fiche praticien avec la CPS (Carte Professionnelle de Santé). Téléchargez le guide d’installation
Ce message d’erreur est déclenché par les contrôles SESAM-Vitale lors de la génération d’une FSE Visite. Cela signifie que la fiche patient a été créée manuellement ou bien n’est plus à jour par rapport à la nature d’assurance renseignée dans l’ordonnance. Etapes à suivre : …
En saisissant trois fois d’affilée un code porteur erroné, la CPS se bloque. Pour la débloquer, vous devez vous munir du code de déblocage. Si vous ne l’avez pas, il faut contacter l’Agence du Numérique en Santé via leur site, ou via téléphone au 0825 85 2000 (0.06cts par minute…
Accès : Univers Factures & télétrans, onglet « A Transmettre » Procédure pour enlever du menu « A transmettre » des factures qui ne doivent jamais être transmises aux Caisses. Attention cette action est irréversible. Il n’est pas possible de remettre ensuite ces factures à nouveau dans « A Transmettre », à moins de les défacturer et…
Ce message peut arriver au moment de la télétransmission. Veuillez vérifier les éléments suivants : Vérifiez que votre connexion Internet est opérationnelle (essayez de naviger sur un site) Vérifiez s’il n’y a pas d’erreur de saisie dans la syntaxe de votre boite aux lettres de télétransmission (sur votre fiche Praticien et…
Sur votre ordinateur personnel : Faites une sauvegarde sur CD ou sur clef USB. Sur l’ordinateur de votre cabinet : [alert style= »danger »]Topaze doit être dans la même version que celui de l’ordinateur personnel et le logiciel doit être fermé.[/alert] Cliquez sur le Menu Démarrer/Tous les programmes/le dossier Topaze puis Restauration des…