JOURNAL TOPAZE

FAQ – TOP 10

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  • 28 août 2013

« Aucune convention applicable » en facturation.

Principe : Le tableau avec le message « Aucune convention applicable » en facturation peut apparaitre lorsque le logiciel contrôle une anomalie sur le paramétrage de la partie complémentaire et de l’ordonnance. Pour cela il faut utiliser les outils d’analyse proposés. Méthode : Deux cas existent pour ce message d’erreur : 1…
  • 18 juillet 2013

Comment utiliser un modèle d’écriture comptable ?

Principe : Créer une dépense ou une recette diverse sans rechercher de compte de ventilation. Cela permet une saisie plus rapide des écritures comptable sans faire d’erreur de ventilation ou de balance comptable. Vous pouvez saisir une écriture en remplissage par les modèles d’écritures de dépenses ou de recettes (le…
  • 18 juillet 2013

Comment contrôler les retours NOEMIE ?

Principe : L’univers factures & télétrans onglet « NOEMIE » et « SUIVI FACTURE » vous permet de gérer les envois et les retours des flux d’informations entre vous et les organismes de santé publique tels que les caisses d’assurance primaire et les organismes complémentaires. La caisse envoie une réponse appelée Retour Noémie, qui…
  • 18 décembre 2012

Comment dé facturer une facture ?

Principe : La facture à défacturer ne doit pas être transmise ou a fait l’objet d’un rejet électronique. Son impayé ne doit pas être passé en recette. La défacturation entraine également la suppression de l’impayé Accès : Univers Factures & télétrans > onglet « A transmettre » ou « Suivi factures » : dans « Afficher les…
  • 18 décembre 2012

Comment imprimer un double de facture ?

Méthode 1 : Accès : Univers Factures & télétrans > onglet « A transmettre » ou « Suivi factures » : dans « Afficher les factures », sélectionnez « Toutes » Sélectionnez la ligne de la facture désirée Cliquez sur le bouton « Dble facture » Méthode 2 : Accès : Univers Patients & traitements > onglet « Dossier médical » Double cliquez…
  • 12 novembre 2012

Résoudre un problème de lecteur de carte

Principe : Le lecteur de carte doit être branché à votre ordinateur et en « ATTENTE ORDRE »(pour la marque Xiring) ou « MONTANT 0.00€ (pour un sagem EFT930P) avant l’ouverture de TOPAZE sinon celui-ci ne pourra pas être pris en compte. Il est préférable également de toujours le brancher sur le même port…