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INFORMATION CORONAVIRUS / MESSAGE DU PRÉSIDENT IDEA TOPAZE TELEVITALE

Chères clientes, chers clients, Suite à l’annonce probable d’un confinement total de la population, nous organisons, dans la mesure du possible, le télétravail dans l’entreprise. Nous mettrons tout en œuvre pour maintenir nos services et vous accompagner au mieux dans cette période difficile. Nous vous demandons de bien vouloir faire

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Vous rencontrez des problèmes de télétransmission avec une boîte mail Bouygues Telecom ? Lisez ceci !

Si votre boîte aux lettres FSE est hébergée chez Bouygues Telecom (se terminant par @bbox.fr), alors vous avez peut-être une erreur « POP 3/Impossible de lire la boite aux lettres, Identifiant incorrect (Login ou Password) » à la télétransmission. Ce dysfonctionnement ne provient pas de votre logiciel Topaze, mais du

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Le BSI en quelques règles simples [MEMO PDF À TÉLÉCHARGER]

Le BSI a suscité beaucoup d'interrogations chez nos praticiens. Nous vous proposons un condensé des règles à respecter dans le cadre de la facturation sur Topaze. Pour télécharger ce mémo au format PDF, cliquez ici Les 4 règles à respecter Du fait des contraintes de tarification réglementaires des nouveaux actes,

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Comment résoudre le problème « Erreur 15 » ou « C++ » lors de la télétransmission ?

Lors de la télétransmission, il est possible que vous soyez confronté à l'un de ces messages d'erreur : ou bien   Ce problème est lié à un fichier de convention de l’Inter-AMC qui pose problème quand on transmet avec l'option "via=Wanadoo". Solution : Allez dans le menu PARAMETRAGE / TELETRANSMISSION /

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Erreur 51 en accident du travail

L'accident du travail nécessite l'indication du code d'organisme de rattachement à l'AT. Il n'est plus possible de facturer avec le paramètre sur "Aucun organisme spécifique" comme dans la précédente version (Règle Sesam-Vitale Addendum 7) Toutes les ordonnances créées en version de Topaze antérieure à la 9.3.4 vont avoir un message

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Vos questions les plus posées

Vous êtes très nombreux à vouloir nous joindre. La mise à disposition de la version 9.3.4 (Addendum 7) pour les kinésithérapeutes et orthophonistes ainsi que le déploiement de l’avenant 6 pour les infirmières suscitent un nombre anormal d’appels auprès de notre service technique.Nous vous prions d’accepter nos excuses pour le

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Info certificats de chiffrement : code rejet 4015

Le GIE SESAM Vitale annonce pour le 22/01/2020 un renouvellement de leurs certificats de chiffrement des flux AMO et AMC. Cela va générer un message de service avec le code 4015. Ce message est simplement à titre indicatif ! Il n'y a pas à retransmettre ou faire une autre action.

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Sœur Emmanuelle avait pour habitude de dire…

Des enfants bénéficiaires de notre projet Madagascar reprennent dans la langue locale des citations de Sœur Emmanuelle. Participez à cet élan de générosité et faites un don pour l’éducation de ces enfants. À Madagascar, 1,5 million d'enfants sont privés d'éducation primaire Oui, je fais un don pour les enfants de

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Des nouvelles des enfants des rues à Madagascar

L'année dernière, vous aviez été très nombreux à répondre à l'appel d'IDEA Topaze Télévitale pour soutenir les enfants des rues à Madagascar. Grâce à votre générosité, de nombreuses actions ont pu être mises en place par Asmae-Association Soeur Emmanuelle qu'IDEA Topaze Télévitale soutient. Nous vous avions promis de vous tenir

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N’installez pas macOS Catalina !

Vous utilisez un ordinateur Mac ? Alors vous êtes concerné ! Hier, Apple a sorti une nouvelle mise à jour de son système d'exploitation : macOS 10.15 Catalina. Le système de facturation GIE SESAM-Vitale rencontre un problème de compatibilité indépendant de notre volonté avec la prochaine mise à jour Apple.

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