JOURNAL TOPAZE

Infos techniques

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À la une
  • 9 octobre 2019

N’installez pas macOS Catalina ni macOS Big Sur ! [Update du 18/03/2021]

Vous utilisez un ordinateur Mac ? Alors vous êtes concerné ! [UPDATE DU 18/03/2021] Il y a quelques mois, Apple sortait des nouvelles mises à jour de son système d’exploitation : macOS 10.15 Catalina et macOS 11 Big Sur. Le système de facturation GIE SESAM-Vitale rencontre un problème de compatibilité…
À la une
  • 19 septembre 2019

Comment résoudre l’erreur « POP3/Impossible de lire la boîte aux lettres, Identifiant incorrect (Login ou password) » ?

Vous avez une erreur « POP 3/Impossible de lire la boite aux lettres, Identifiant incorrect (Login ou Password) » à la télétransmission. Ce dysfonctionnement ne provient pas de votre logiciel Topaze, mais du fournisseur La Poste. Cette erreur survient parce que Topaze ne parvient pas à se connecter à l’adresse…
Fiches techniques
  • 17 septembre 2019

Faites le point sur vos équipements – Les lecteurs

Cette fois-ci, nous allons nous attaquer à vos lecteurs ! Tout d’abord, il est grand temps de mettre fin à une rumeur persistante : non, les TLA ne vont pas disparaître. Ce n’est qu’à partir de 2023 qu’ils cesseront progressivement d’être utilisés. En gros, si vous achetez ou louez un nouveau…
Fiches techniques
  • 1 août 2019

Comment bien utiliser l’ADRi ?

Comment bien utiliser l’ADRi ? (Uniquement en version 9.3 de Topaze) Tout d’abord, qu’est ce que l’ADRi ou ADR (Acquisition des DRoits Intégrée) ? C’est une nouvelle fonctionnalité de la version 9.3 de Topaze. Il s’agit d’un téléservice Sesam Vitale, directement intégré à Topaze. ADRi vous permet d’obtenir : Les…
À la une
  • 5 juillet 2019

Nouvelles cartes CPS : faites le changement !

L’ASIP Santé envoie automatiquement une nouvelle Carte de professionnel de Santé quand elle le juge nécessaire, date de validité bientôt expirée, nouvelle norme… Lorsque vous recevez une nouvelle CPS, changez là ! Il faut impérativement remplacer votre ancienne carte CPS par la nouvelle reçue par courrier. Même si la date…
Actualités
  • 30 avril 2019

Comment résoudre le problème « Erreur 15 » ou « C++ » lors de la télétransmission ?

Lors de la télétransmission, il est possible que vous soyez confronté à l’un de ces messages d’erreur : ou bien   Ce problème est lié à un fichier de convention de l’Inter-AMC qui pose problème quand on transmet avec l’option « via=Wanadoo ». Solution : Allez dans le menu PARAMETRAGE / TELETRANSMISSION /…
  • 19 octobre 2018

Existe-t-il un délai maximum pour télétransmettre une F.S.E. une fois que celle-ci a été sécurisée ?

OUI, tout professionnel de santé doit télétransmettre les feuilles de soins électroniques dans un délai de : – 3 jours ouvrés en cas de paiement direct à l’assuré afin que celui-ci bénéficie d’un remboursement rapide (vous n’avez pas fait de Tiers payant) – 8 jours ouvrés en cas de dispense…
  • 8 août 2018

Comment trouver facilement les coordonnées d’une Caisse ?

Dans ce guide, nous vous proposons de trouver facilement les coordonnées d’une Caisse. Vous aurez besoin des codes de l’organisme de rattachement (la Caisse) de votre patient que l’on trouve dans la Fiche patient dans Topaze ou sur  l’attestation de droits de l’Assurance Maladie du patient qu’il peut obtenir via…
  • 30 juillet 2018

Faites vos mises à jour logiciel !

Ces mises à jour techniques ne sont pas urgentes mais elles sont essentielles pour recevoir les futures versions de Topaze. Nous vous conseillons de les installer afin de ne plus à avoir de message de notification. Pour rappel : les mises à jour de nomenclature, tarifs, conventions, organismes destinataires ……
  • 20 juin 2018

Comment trouver un numéro ADELI ou FINESS ?

Seul le numéro ADELI / FINESS est utilisable dans le cadre des télétransmissions Sesam Vital (pour le moment). Si les prescripteurs n’éditent que leur numéro RPPS sur leur ordonnance ou n’indiquent pas le numéro FINESS de l’établissement où ils sont salarié, voici comment vous pouvez rechercher sur un site internet…
  • 7 juin 2018

Comment ajouter ou supprimer un praticien du logiciel (titulaire ou remplaçant) ?

Attention ! Modifier ou ajouter un(e) praticien(ne) titulaire dans Topaze, entraîne un changement de licence qu’il faut au préalable, se le procurer auprès du Service administratif (Tél.: 04 92 914 917). Si la licence est erronée, Topaze se mettra en mode démonstration et certaines fonctions ne vous seront plus accessibles,…
  • 6 mai 2018

Comment paramétrer la télétransmission ?

Pour effectuer une télétransmission avec Topaze, vous devez être équipé d’une connexion internet opérationnelle, ainsi que d’une BAL – Boite Aux Lettres sécurisée ou non sécurisée active, autrement dit : une boîte mail. Exemples de BAL sécurisée = Wanadoo Santé, Cégetel Rss, Sfr Rss … Exemples de BAL non sécurisée : Bouygues, Free,…
  • 7 mars 2018

TOP 10 des rejets NOEMIE d’AMELI

A la réception de vos flux, l’Assurance Maladie vous adresse de manière dématérialisée des informations que Topaze est capable de récupérer : le Retour Sur Prestation (RSP) Ensuite, après traitement de vos flux FSE, un « RSP » ou retour « Noémie« , vous informe du montant du remboursement effectué et/ou du motif de…
  • 27 février 2018

>>> Problème de télétransmission SFR

RAPPEL D’ALERTE : 03 Octobre 2018 Chère cliente, cher client, Vous êtes encore nombreux à nous contacter pour nous informer que vous avez des messages d’erreur lors de vos télétransmissions. D’importantes modifications sur les serveurs SFR ont été effectués ces derniers mois.  Nous vous invitions à créer une boite aux…
  • 6 janvier 2018

>>> Problème de télétransmission SFR

Article mis à jour le : 14 juin 2018 Chère cliente, cher client, Vous êtes nombreux à nous contacter pour nous informer que vous avez des messages d’erreur lors de vos télétransmissions. D’importantes modifications sur les serveurs SFR sont effectués. Nous vous proposons deux solutions :  –> mettre le smtp de…
  • 17 mai 2013

Paramètres de télétransmission des différents FAI

Vous trouverez ci-dessous les paramètres de télétransmission selon votre FAI (Fournisseur d’Accés Internet). Vous pouvez également vous aider du document « Comment paramétrer sa télétransmission ? » pour vous guider dans le paramétrage.   Wanadoo santé avec bal @sante.wanadoo.fr Via : Wanadoo smtp.sante.wanadoo.fr Connexion : Accès direct pop.sante.wanadoo.fr Dans le RSS : 0xxxxxxxxx xxxxxxxx@sante.wanadoo.fr…
  • 10 novembre 2012

Erreurs Sesam Vitale > CPS

Table des erreurs SESAM-Vitale liées aux appels de fonctions des lecteurs Erreur 1 Message : Erreur interne au Gestionnaire d’Accès au Lecteur Santé Social (GALSS) Mettez fin à l’application et faites décharger le GALSS de la mémoire de l’ordinateur puis réinstallez-le. Solution : Cette erreur est due à un problème sur les API…