JOURNAL TOPAZE

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28 mai 2019

Le nouveau Topaze Journal est en ligne !

Découvrez dès à présent votre nouveau journal ! Nouveau graphisme pour le plaisir des yeux, nouveaux onglets pour vous faciliter la vie… Ce journal a été repensé intégralement pour vous ! Naviguez facilement entre les chapitres grâce aux onglets À la une, Actualités, Infos Techniques, FAQ pour les 10…

20 janvier 2019

Anomalie de détection de mon lecteur de cartes

Votre lecteur n’est plus détecté ? Vérifiez d’abord votre version de Topaze puis cliquez sur la version correspondante afin d’accéder à la procédure : Versions 9.0 et inférieures Versions 9.1 et supérieures Versions 9.0 et inférieures 1 – Vérifier tout d’abord que le lecteur soit bien connecté à l’ordinateur. Le câble…

28 septembre 2018

Ce qu’il faut vérifier lors d’un problème de détection du lecteur.

Chers clients Le lecteur n’est plus détecté à l’ouverture de Topaze ou les icônes de lecture de carte vitale et de module TLA sont grisées, cela veut dire que le lecteur ne répond pas. Voici les étapes à vérifier. Étapes : 1 – Vérifier tout d’abord que le lecteur soit…