JOURNAL TOPAZE

Infos techniques

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À la une
  • 10 décembre 2019

N’installez pas macOS Catalina ni macOS Big Sur ! [Update du 18/03/2021]

Vous utilisez un ordinateur Mac ? Alors vous êtes concerné ! [UPDATE DU 18/03/2021] Il y a quelques mois, Apple sortait des nouvelles mises à jour de son système d’exploitation : macOS 10.15 Catalina et macOS 11 Big Sur. Le système de facturation GIE SESAM-Vitale rencontre un problème de compatibilité…
À la une
  • 19 septembre 2019

Comment résoudre l’erreur « POP3/Impossible de lire la boîte aux lettres, Identifiant incorrect (Login ou password) » ?

Vous avez une erreur « POP 3/Impossible de lire la boite aux lettres, Identifiant incorrect (Login ou Password) » à la télétransmission. Ce dysfonctionnement ne provient pas de votre logiciel Topaze, mais du fournisseur La Poste. Cette erreur survient parce que Topaze ne parvient pas à se connecter à l’adresse…
Infos techniques
  • 17 septembre 2019

Faites le point sur vos équipements – Les lecteurs

Cette fois-ci, nous allons nous attaquer à vos lecteurs ! Tout d’abord, il est grand temps de mettre fin à une rumeur persistante : non, les TLA ne vont pas disparaître. Ce n’est qu’à partir de 2023 qu’ils cesseront progressivement d’être utilisés. En gros, si vous achetez ou louez un nouveau…
Fiches techniques
  • 1 août 2019

Comment bien utiliser l’ADRi ?

Comment bien utiliser l’ADRi ? (Uniquement en version 9.3 de Topaze) Tout d’abord, qu’est ce que l’ADRi ou ADR (Acquisition des DRoits Intégrée) ? C’est une nouvelle fonctionnalité de la version 9.3 de Topaze. Il s’agit d’un téléservice Sesam Vitale, directement intégré à Topaze. ADRi vous permet d’obtenir : Les…
À la une
  • 5 juillet 2019

Nouvelles cartes CPS : faites le changement dès maintenant !

L’ASIP Santé envoie automatiquement une nouvelle Carte de professionnel de Santé quand elle le juge nécessaire, date de validité bientôt expirée, nouvelle norme… Lorsque vous recevez une nouvelle CPS, changez là ! Il faut impérativement remplacer votre ancienne carte CPS par la nouvelle reçue par courrier. Même si la date…
  • 29 octobre 2018

Comment mettre en route un lecteur de carte vitale et la CPS dans Topaze ?

Le lecteur une fois branché et chargé de sa batterie doit afficher « Attente ordre » La CPS insérée à l’arrière du lecteur doit être positionnée dans l’attente de lancer une lecture de la carte. Dans Topaze dés l’ouverture du logiciel, à la demande du mot de passe cabinet, le lecteur vous indique…
  • 7 octobre 2018

Comment ajouter ou supprimer un praticien du logiciel (titulaire ou remplaçant) ?

Attention ! Modifier ou ajouter un(e) praticien(ne) titulaire dans Topaze, entraîne un changement de licence qu’il faut au préalable, se le procurer auprès du Service administratif (Tél.: 04 92 914 917). Si la licence est erronée, Topaze se mettra en mode démonstration et certaines fonctions ne vous seront plus accessibles,…
  • 6 septembre 2018

Comment paramétrer la télétransmission ?

Pour effectuer une télétransmission avec Topaze, vous devez être équipé d’une connexion internet opérationnelle, ainsi que d’une BAL – Boite Aux Lettres sécurisée ou non sécurisée active, autrement dit : une boîte mail. Exemples de BAL sécurisée = Wanadoo Santé, Cégetel Rss, Sfr Rss … Exemples de BAL non sécurisée : Bouygues, Free,…
  • 19 août 2018

Existe-t-il un délai maximum pour télétransmettre une F.S.E. une fois que celle-ci a été générée?

OUI, tout professionnel de santé doit télétransmettre les feuilles de soins électroniques dans un délai de : – 3 jours ouvrés en cas de paiement direct à l’assuré afin que celui-ci bénéficie d’un remboursement rapide (vous n’avez pas fait de Tiers payant) – 8 jours ouvrés en cas de dispense…
  • 30 juillet 2018

Faites vos mises à jour logiciel !

Ces mises à jour techniques ne sont pas urgentes mais elles sont essentielles pour recevoir les futures versions de Topaze. Nous vous conseillons de les installer afin de ne plus à avoir de message de notification. Pour rappel : les mises à jour de nomenclature, tarifs, conventions, organismes destinataires ……
  • 8 juillet 2018

Comment trouver facilement les coordonnées d’une Caisse ?

Dans ce guide, nous vous proposons de trouver facilement les coordonnées d’une Caisse. Vous aurez besoin des codes de l’organisme de rattachement (la Caisse) de votre patient que l’on trouve dans la Fiche patient dans Topaze ou sur  l’attestation de droits de l’Assurance Maladie du patient qu’il peut obtenir via…
  • 20 juin 2018

Comment trouver un numéro ADELI ou FINESS ?

Seul le numéro ADELI / FINESS est utilisable dans le cadre des télétransmissions Sesam Vital (pour le moment). Si les prescripteurs n’éditent que leur numéro RPPS sur leur ordonnance ou n’indiquent pas le numéro FINESS de l’établissement où ils sont salarié, voici comment vous pouvez rechercher sur un site internet…
  • 3 mars 2018

Règlement Général de la Protection des Données (RGPD)

  Chère cliente, cher client, Conformément au nouveau Règlement Général de la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, la société IDEA, éditeur des logiciels Topaze Télévitale, a mis à jour sa Politique de Confidentialité. Nous avons rédigé un document pour faciliter votre compréhension de la…
  • 27 janvier 2018

>>> Problème de télétransmission SFR

RAPPEL D’ALERTE : 03 Octobre 2018 Chère cliente, cher client, Vous êtes encore nombreux à nous contacter pour nous informer que vous avez des messages d’erreur lors de vos télétransmissions. D’importantes modifications sur les serveurs SFR ont été effectués ces derniers mois.  Nous vous invitions à créer une boite aux…
  • 6 janvier 2018

>>> Problème de télétransmission SFR

Article mis à jour le : 14 juin 2018 Chère cliente, cher client, Vous êtes nombreux à nous contacter pour nous informer que vous avez des messages d’erreur lors de vos télétransmissions. D’importantes modifications sur les serveurs SFR sont effectués. Nous vous proposons deux solutions :  –> mettre le smtp de…
  • 18 août 2014

Correspondance des touches d’un clavier MAC pour Topaze B’connect option MAC .

Principe : Certaines touches du clavier MAC ne correspondent pas aux touches d’un clavier utilisé en version B’connect MAC de Topaze. Il faut pour cela connaitre les 2 ou 3 fonctionnalités affichées dans cet article. Fonctionnalités : Dans la cas d’utilisation d’un clavier MAC avec pavé numérique , il faudra…
  • 21 janvier 2014

Qu’est ce que le code situation donné par la carte vitale ?

 Principe : Les couvertures AMO d’une carte vitale permettent de savoir si le patient peut bénéficier d’une prise en charge autre qu’une assurance maladie à 60 ou 70 % tel que la maladie ALD par exemple. Si les soins ne sont pas liés à l’ALD, le patient a peut être une…
  • 29 octobre 2013

Comment faire une mise à jour de Topaze ?

Principe : Vous voulez effectuer une mise à jour de Topaze afin de récupérer toutes les nouveautés du logiciel mais aussi tous nouveaux référentiels ou tables de conventions, regroupements ou nomenclatures. Méthode : il existe 3 méthodes pour y arriver, la première consiste tout simplement à faire une télétransmission de nouveau lot…
  • 29 octobre 2013

Comment imprimer un bordereau récapitulatif ?

 Principe : Conformément au cahier des charges SESAM Vitale 1.40 addendum 6. Topaze vous permet dorénavant d’éditer et d’historiser un bordereau récapitulatif mensuel de vos télétransmissions. Accès : Ce nouveau bordereau est disponible depuis l’univers « Factures & télétrans » onglet « Lots transmis » et bouton « Bordereau Récap ». Légendes : En passant la…
  • 29 octobre 2013

Les indicateurs de traitement lors du message aucune convention applicable.

Principe : Certaines complémentaires nécessitent l’ajout d’un indicateur de traitement pour facturer les séances d’un patient. Si cet indicateur n’est pas renseigné, le logiciel n’autorise pas la facturation des séances et indique le message suivant : « Aucune convention applicable à cette facture n’a été trouvé ». Emplacement : Dans la fiche…