Outils de prise en main à distance
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- 15 janvier 2013
- 18 décembre 2012
Comment imprimer un double de facture ?
Méthode 1 : Accès : Univers « Factures & télétrans » > onglet « A transmettre » ou « Suivi factures » : Sélectionnez la ligne de la facture désirée Cliquez sur le bouton « Dble facture » Méthode 2 : Accès : Univers « Patients & traitements » > onglet « Dossier médical » Double cliquez sur la facture désirée Cliquez…
- 18 décembre 2012
Comment imprimer un bordereau de retour NOEMIE ?
Principe : Lors des télétransmissions TOPAZE récupère dans la boite aux lettres FSE, les retours NOEMIE correspondants aux factures transmises précédemment. Le bordereau permet de détailler les factures en paiement ou en rejet des Caisses et des Organismes destinataires. Accès : Univers « Factures & télétrans » > onglet « NOEMIE » > sous…
- 13 novembre 2012
Comment trouver le port de communication de mon lecteur de carte vitale ?
Fermer Topaze et ouvrir le gestionnaire de périphérique :- Sous Windows XP : Démarrer / Panneau de configuration / Système / Onglet Matériel / Bouton gestionnaire de périphérique – Sous Windows Vista : Démarrer / Panneau de configuration / Passer en affichage classique (à gauche) / Gestionnaire de périphérique. –…
- 11 novembre 2012
Identifiant du praticien non trouvé sur la CPS : Erreur 201
Problème : Cette erreur peut se produire en générant un FSE ou en appuyant sur le bouton « Marquer » ou « Transmettre » dans le module « Envoi de Factures à Transmettre ». Cause : Soit le N° ID Facturant sur la CPS est différent de celui de la…
- 10 novembre 2012
Erreurs Sesam Vitale > CPS
Table des erreurs SESAM-Vitale liées aux appels de fonctions des lecteurs Erreur 1 Message : Erreur interne au Gestionnaire d’Accès au Lecteur Santé Social (GALSS) Mettez fin à l’application et faites décharger le GALSS de la mémoire de l’ordinateur puis réinstallez-le. Solution : Cette erreur est due à un problème sur les API…
- 9 novembre 2012
Que faire si vous avez le message Connexion au serveur invalide, adresse invalide ?
Ce message peut arriver au moment de la télétransmission. Veuillez vérifier les éléments suivants : Vérifiez que votre connexion Internet soit opérationnelle (essayez de naviguer sur un site web) Vérifie-s’il n’y a pas d’erreur de saisie dans la syntaxe de votre boite aux lettres de télétransmission (Infos se trouvant sur votre…
- 8 novembre 2012
Procédure à suivre pour sauvegarder vos données de l’ordinateur 1 et de les restaurer sur l’ordinateur 2
Sur votre ordinateur 1: Faites une sauvegarde sur CD ou sur clef USB. Sur l’ordinateur 2 : Topaze doit être installé dans la même version que celui de l’ordinateur 1 et le logiciel doit être fermé. Cliquez sur le Menu Démarrer/Tous les programmes/le dossier Topaze puis Restauration des données. Vous pouvez…
- 7 novembre 2012
Comment imprimer un bordereau de télétransmission ?
Il est possible d’imprimer ou ré-imprimer un bordereau de télétransmission à différents endroits dans TOPAZE : Accès : Univers « Factures & télétrans », onglet « Suivi factures » Sélectionnez dans le filtre sur la droite « Afficher les factures », l’option correspondant à l’état où se trouve votre facture (Transmises/Acceptées/Rejetées/Comptabilisées) Sélectionnez la ligne d’une des factures…
- 6 décembre 2010
Ventiler une dépense globale en plusieurs postes
Procédure à suivre pour créer une dépense globale en la ventilant sur plusieurs comptes du plan comptable. Accès : Univers « Comptabilité », onglet « Ecritures » puis « Dépenses » Dans l’onglet « Dépenses », cliquez sur le bouton « Créer » Renseignez les champs souhaités et saisir le montant de la 1ère ventilation Cliquer sur le bouton [+] afin d’ajouter…