JOURNAL TOPAZE

Fiches techniques

Accueil - Fiches techniques
  • 28 août 2013

« Aucune convention applicable » en facturation.

Principe : Le tableau avec le message « Aucune convention applicable » en facturation peut apparaitre lorsque le logiciel contrôle une anomalie sur le paramétrage de la partie complémentaire et de l’ordonnance. Pour cela il faut utiliser les outils d’analyse proposés. Méthode : Deux cas existent pour ce message d’erreur : 1…
  • 27 juin 2013

Accéder à Topaze B’connect depuis une tablette

Réservé aux utilisateurs B’connect Nous vous conseillons d’utiliser une tablette de 9 pouces minimum pour un meilleur confort de travail. Attention : Depuis votre tablette, vous ne pourrez en aucun cas lire les Cartes Vitales, facturer ou télétransmettre. Etape 1 : Téléchargez l’application de connexion Selon le modèle de votre…
  • 2 mai 2013

Procédure d’installation Bconnect sur MAC

Vous trouverez ci-dessous la procédure d’installation de Topaze Netissimo sur Mac. Téléchargez la procédure d’installation
  • 2 mai 2013

Procédure d’installation Bconnect sur PC

Vous trouverez ci-dessous la procédure d’installation de Topaze Bconnect sur PC. Téléchargez la procédure d’installation
  • 2 mai 2013

Notice d’installation et de configuration de Topaze

Cette procédure vous guidera dans l’installation de votre Topaze, la configuration de votre lecteur Sesam Vitale, le paramétrage de votre télétransmission, ainsi que la synchronisation de votre fiche praticien avec la CPS (Carte Professionnelle de Santé). Téléchargez le guide d’installation
  • 22 avril 2013

Erreur 102 lors de la génération de la FSE visite

Ce message d’erreur est déclenché par les contrôles SESAM-Vitale lors de la génération d’une FSE Visite.   Cela signifie que la fiche patient a été créée manuellement ou bien n’est plus à jour par rapport à la nature d’assurance renseignée dans l’ordonnance.       Etapes à suivre :  …
  • 22 avril 2013

Comment débloquer une CPS ?

En saisissant trois fois d’affilée un code porteur erroné, la CPS se bloque. Pour la débloquer, vous devez vous munir du code de déblocage. Si vous ne l’avez pas, il faut contacter l’Agence du Numérique en Santé via leur site, ou via téléphone au 0825 85 2000 (0.06cts par minute…
  • 15 février 2013

Comment passer des factures en « Hors télétransmission » ?

Accès : Univers Factures & télétrans, onglet « A Transmettre » Procédure pour enlever du menu « A transmettre » des factures qui ne doivent jamais être transmises aux Caisses. Attention cette action est irréversible. Il n’est pas possible de remettre ensuite ces factures à nouveau dans « A Transmettre », à moins de les défacturer et…
  • 11 novembre 2012

Identifiant du praticien non trouvé sur la CPS : Erreur 201

Problème : Cette erreur peut se produire en générant un FSE ou en appuyant sur le bouton « Marquer » ou « Transmettre » dans le module « Envoi de Factures à Transmettre ». Cause : Soit le N° ID Facturant sur la CPS est différent de celui de la…
  • 9 novembre 2012

Que faire si vous avez le message Connexion au serveur invalide, adresse invalide ?

Ce message peut arriver au moment de la télétransmission. Veuillez vérifier les éléments suivants : Vérifiez que votre connexion Internet est opérationnelle (essayez de naviger sur un site) Vérifiez s’il n’y a pas d’erreur de saisie dans la syntaxe de votre boite aux lettres de télétransmission (sur votre fiche Praticien et…
  • 8 novembre 2012

Procédure à suivre pour sauvegarder vos données de l’ordinateur 1 et les restaurer sur l’ordinateur 2 et inversement.

Sur votre ordinateur personnel : Faites une sauvegarde sur CD ou sur clef USB. Sur l’ordinateur de votre cabinet : [alert style= »danger »]Topaze doit être dans la même version que celui de l’ordinateur personnel et le logiciel doit être fermé.[/alert] Cliquez sur le Menu Démarrer/Tous les programmes/le dossier Topaze puis Restauration des…