Erreur 61447 ou erreur 61488 lors d’un déchargement lecteur TLA

Depuis la version 9.3.2, en déchargement TLA, l’erreur 61447… ou 61488… peut apparaître empêchant le déchargement de votre lecteur.

Ce problème survient principalement lorsque le logiciel est resté ouvert et que de retour de votre tournée vous voulez décharger le TLA directement.

Pour corriger ce problème rapidement, il faut effectuer une lecture de carte vitale ou CPS.

Le plus rapide est de cliquer sur le bouton « Lecture de carte Vitale » en haut à droite (sans présence de carte) 

Le logiciel vous demande de saisir le code porteur, le message aucune carte vitale apparaît, vous pouvez fermer et décharger le TLA.

Pour éviter ces erreurs les prochaines fois, pensez à fermer Topaze une fois le lecteur déconnecté ou avant de partir en tournée.