JOURNAL TOPAZE

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  • 6 janvier 2019

Comment paramétrer la télétransmission sur Topaze ?

Pour effectuer une télétransmission avec Topaze, vous devez être équipé d’une connexion internet opérationnelle, ainsi que d’une BAL – Boite Aux Lettres sécurisée ou non sécurisée active, autrement dit : une boîte mail. Exemples de BAL sécurisée = Wanadoo Santé, Cégetel Rss, Sfr Rss … Exemples de BAL non sécurisée : Bouygues, Free,…
  • 20 novembre 2018

Avec IDEA Télévitale « Aidons les enfants des rues de Madagascar à retrouver le chemin de l’école »

Avec IDEA-TELEVITALE, participez à l’opération « Aidons les enfants des rues de Madagascar à retrouver le chemin de l’école Vous effectuez un don ? IDEA-TELEVITALE s’engage à le doubler ! Un exemple : 1) Vous versez 50€ (ou plus) et déduisez 66% du don de votre impôt, soit 33€ (un reçu fiscal vous sera…
  • 27 octobre 2018

Comment créer une boite aux lettres Laposte.net pour la télétransmission ?

Après avoir installé et paramétré le logiciel Topaze Télévitale. Pour pouvoir télétransmettre des factures, il faut choisir une boite aux lettres dédiée à cet effet là. Les boites mail Yahoo!, Hotmail, Gmail, Outlook, ne fonctionnent pas très bien pour la télétransmission. Le plus simple est de créer une boite aux…
  • 10 octobre 2018

Mandat SEPA : 85% des utilisateurs de TOPAZE ont déjà fait le choix du prélèvement automatique SEPA. Alors pourquoi pas vous ?

  Vous avez été plus de 85% à choisir l’option gratuite « prélèvement SEPA » que nous avons déployé pour vous permettre de régler plus rapidement les mensualités de votre logiciel. Pour ceux qui n’ont pas encore pris le temps d’effectuer la démarche, rien de plus facile. C’est un service…
  • 7 octobre 2018

Comment ajouter ou supprimer un praticien du logiciel (titulaire ou remplaçant) ?

Attention ! Modifier ou ajouter un(e) praticien(ne) titulaire dans Topaze, entraîne un changement de licence qu’il faut au préalable, se le procurer auprès du Service administratif (Tél.: 04 92 914 917). Si la licence est erronée, Topaze se mettra en mode démonstration et certaines fonctions ne vous seront plus accessibles,…
  • 2 octobre 2018

Que faire lorsque le module lecteur ambulatoire est grisé ?

Après l’installation ou la réinstallation de la dernière mise à jour, les composants du lecteur se mettent à jour. Il est possible que le paramètre du module lecteur ambulatoire se désactive tout seul. Il faut donc le réactiver simplement en suivant la procédure suivante : Cliquez sur « Paramétrage« , puis « Télétransmission »…
  • 27 septembre 2018

>>> Problème de télétransmission SFR

RAPPEL D’ALERTE : 03 Octobre 2018 Chère cliente, cher client, Vous êtes encore nombreux à nous contacter pour nous informer que vous avez des messages d’erreur lors de vos télétransmissions. D’importantes modifications sur les serveurs SFR ont été effectués ces derniers mois.  Nous vous invitions à créer une boite aux…
  • 30 juillet 2018

Problèmes de synchronisation ou de connexion à l’application mobile.

Depuis l’application mobile, il peut arriver que la synchronisation du mobile se bloque ou que votre mot de passe soit oublié ou erroné. Voici ce qu’il faut effectuer pour débloquer le problème. Pour la synchronisation Si elle tourne sans s’arrêter sur l’écran « Récupération des patients » ou « Récupération des séances » (ou…
  • 3 juillet 2018

Règlement Général de la Protection des Données (RGPD)

  Chère cliente, cher client, Conformément au nouveau Règlement Général de la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, la société IDEA, éditeur des logiciels Topaze Télévitale, a mis à jour sa Politique de Confidentialité. Nous avons rédigé un document pour faciliter votre compréhension de la…
  • 22 juin 2018

Idea Télévitale soutient l’association Asmae

Chère cliente, cher client, Dans le cadre de notre soutien à l’association ASMAE dans leur projet de « Promotion de l’éducation des enfants vulnérables exclus du système d’enseignement formel à Antananarivo, Madagascar », Jean-Marc Salvan, Président Directeur Général d’IDEA TELEVITALE, s’est rendu sur place en tant qu’observateur. Avec l’aide d’Adrien Sallez, Directeur Mobilisation Communication…
  • 19 mai 2018

Existe-t-il un délai maximum pour télétransmettre une F.S.E. une fois que celle-ci a été sécurisée ?

OUI, tous les professionnels de santé doivent télétransmettre leurs feuilles de soins électroniques dans un délai de : – 3 jours ouvrés en cas de paiement direct à l’assuré afin que celui-ci bénéficie d’un remboursement rapide (vous n’avez pas fait de Tiers payant) – 8 jours ouvrés en cas de…
  • 6 mai 2018

>>> Problème de télétransmission SFR

Article mis à jour le : 14 juin 2018 Chère cliente, cher client, Vous êtes nombreux à nous contacter pour nous informer que vous avez des messages d’erreur lors de vos télétransmissions. D’importantes modifications sur les serveurs SFR sont effectués. Nous vous proposons deux solutions :  –> mettre le smtp de…
  • 15 février 2018

Danger sur l’utilisation d’une version lecteur supérieure à 4.10 et d’un Topaze en version 9.1.x

L’achat d’un nouveau lecteur de carte vitale dans le commerce ne vous garantie pas la compatibilité à 100% sur le logiciel Topaze. En effet la plupart des revendeurs fournissent des lecteurs dans des versions supérieures à 4.10 (SV 140700) et rend donc impossible le remboursement des factures réalisées en mode…
  • 8 février 2018

Comment trouver facilement les coordonnées d’une Caisse ?

Dans ce guide, nous vous proposons de trouver facilement les coordonnées d’une Caisse. Vous aurez besoin des codes de l’organisme de rattachement (la Caisse) de votre patient que l’on trouve dans la Fiche patient dans Topaze ou sur  l’attestation de droits de l’Assurance Maladie du patient qu’il peut obtenir via…
  • 27 janvier 2018

Information technique sur les retours NOEMIE !

Un retour NOEMIE permet, pour des factures en  tiers payant, d’obtenir une acceptation ou un rejet de la facture. Lorsque Topaze reçoit une facture acceptée, il va créer une recette automatiquement à la hauteur du montant affiché dans le bordereau de retour NOEMIE (si cette option est activée dans les préférences). La structure…
  • 8 janvier 2018

Choix du plan comptable à l’initialisation d’un exercice comptable !

A chaque nouvelle année comptable et fiscale, Il faut initialiser la comptabilité avec le plan comptable de votre choix. Le plan comptable est l’organisation des comptes : Par défaut sera proposé celui de Topaze, si vous avez un/e comptable et/ou une Association agréée, demandez leur quel plan comptable choisir. (Vous…
  • 4 janvier 2018

Vidéo sur l’utilisation de l’application mobile TopVitale

Dans cette vidéo nous allons voir comment utiliser l’application mobile avec Topaze Télévitale. Une notice détaillée et explicative de cette fonction est disponible sur notre site internet. Nous vous invitons à la lire avant de visualiser cette vidéo. Cliquer sur le lien suivant pour voir cette vidéo : https://youtu.be/TNLnMqlZTLM
  • 14 novembre 2017

Pack Conventionnement

                      Pour pouvoir pratiquer le tiers payant sécurisé, vous devez vous conventionner auprès des complémentaires santés, complémentaire par complémentaire. Confiez-nous ces démarches chronophages et consacrez-vous à l’essentiel, votre métier ! Au prix exceptionnel de 199€ (au lieu de 249€), vous serez conventionné…
  • 17 octobre 2017

Comment mettre un mot de passe à l’ouverture de Topaze ?

Par défaut, Topaze n’a pas besoin de mot de passe à l’ouverture. Pour une raison de sécurité vous pouvez en initialiser un pour les prochaines ouvertures du cabinet. Il faut se rendre dans l’univers Fichiers / Onglet Praticiens / sous-onglet Cabinets : Ouvrir la fiche cabinet et placer le mot de…
  • 17 octobre 2017

Que veut dire le libellé de rejet « Traitement Caisse » en retour NOEMIE ?

Une facture se trouvant dans l’onglet « SUIVI DE FACTURE » catégorie « Rejetées » ayant pour cause de rejet « Traitement Caisse » veut dire que la facture est sur un contrôle supplémentaire nécessitant une recherche plus approfondie de la caisse. Une fois ce contrôle terminé, la caisse confirme si la facture est acceptée ou…