JOURNAL TOPAZE

Mathieu DIARTE

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  • 23 mars 2020

Le suivi de facture en dollar $

Suite à la migration de la nouvelle version 9.3 de Topaze, le suivi de facture affiche des $ au lieu des € Cela est du à un changement de paramètre régional effectué par Windows au redémarrage du PC après l’installation du dernier patch 9.3. Il faut réinitialiser les paramètres régionaux…
  • 23 mars 2020

Erreur 49408 en déchargement TLA

En déchargement d’acte isolé pour une remplaçante, l’erreur 49408 désigne un problème de facturant sur une des factures à décharger. La facture posant problème n’est pas identifiée. Il faut vérifier la date d’installation de la version 9.3 de Topaze et les dates de factures se trouvant dans le TLA au…
  • 20 mars 2020

Erreur 17 lettre clé incompatible avec la majoration dimanche et jour férié ou nuit

Les tables Sesam-vitale fournit par le GIE permettent de fixer les règles de compatibilité d’acte et de majoration pour la facturation. Si l’erreur 17 apparaît, alors vous avez peut être un acte majoré à tort dans la désignation des séances de votre ordonnance. EN vous rendant dans l’onglet ORDONNANCES et…
  • 20 mars 2020

Erreur 3 : lettre clé inconnue pour la profession

A chaque mises à jour de nouvelles cotations d’actes, Topaze met à jour votre grille des tarifs, votre nomenclature et les tables Sesam-Vitale décrivant les règles et autorisation de facturation de ces actes en lien avec votre profession. Cette erreur 3 signifie que vos tables Sesam-Vitale ne sont pas récupérés…
  • 20 mars 2020

CPS invalide ou inexploitable par le DAM !

Suite à un défaut de communication avec le lecteur et la CPS le message « CPS invalide » peut apparaître. Veuillez suivre les étapes suivantes afin de résoudre ce problème: Fermez Topaze et retirez votre CPS du lecteur puis frottez la puce doucement avec un linge doux sur lequel vous pouvez ajouter…
  • 20 mars 2020

CPS absente !

Suite à un défaut de communication avec le lecteur et la CPS le message « CPS absente » peut apparaitre. Veuillez suivre les étapes suivantes afin de résoudre ce problème: Retirez votre CPS du lecteur puis frottez la puce doucement avec un linge doux sur lequel vous pouvez ajouter un peu d’alcool…
  • 28 février 2020

Résoudre un problème SCOR !

Le composant SCOR utilise des fonctionnalités à l’extérieur de Topaze. Si une des ces fonctions est absente ou a un dis fonctionnement alors vous rencontrerez un problème d’utilisation. Voici les différents problèmes que l’on peut rencontrer: Erreur lors de l’enregistrement du fichier… » lors de l’enregistrement de la FS Dégradée avec…
  • 12 février 2020

Comment recycler (reprendre) une facture rejetée ?

Il arrive parfois qu’une facture soit rejetée par la Caisse ou la Mutuelle du patient. Il faut alors recycler la facture dans un nouveau lot après correction de l’ordonnance qui contient l’anomalie. Dans certains cas, il ne sera pas possible de reprendre une facturation, il sera alors conseillé de faire…
  • 25 janvier 2020

Comment télétransmettre après un changement de connexion internet ?

Si vous êtes dans l’obligation de changer temporairement de connexion internet ou que vous alternez entre 2 lieux, nous allons vous montrer dans cet article comment faire dans Topaze pour changer les paramètres de télétransmission. En effet, il faut adapter les paramètres de télétransmission selon la connexion et la boite…
Infos techniques
  • 24 janvier 2020

Erreur 51 en accident du travail

L’accident du travail nécessite l’indication du code d’organisme de rattachement à l’AT. Il n’est plus possible de facturer avec le paramètre sur « Aucun organisme spécifique » comme dans la précédente version (Règle Sesam-Vitale Addendum 7) Toutes les ordonnances créées en version de Topaze antérieure à la 9.3.4 vont avoir un message…
  • 3 juillet 2019

Paramétrer une CPS remplaçant sur l’ eS-KAP-Ad !

Pour que votre remplaçant/e puisse utiliser votre lecteur eS-KAP-Ad avec sa propre CPS, il faut enregistrer sa situation en tant que remplaçant/e. Dans cette vidéo, nous vous montrons comment faire : Vous pouvez également suivre cette procédure en téléchargeant la notice suivante : Notice_Remplaçant_ESKAPAD  
  • 28 juin 2019

Le forfait Innovation Santé (FIS) disponible !

La loi de financement de la Sécurité Sociale pour 2018 a introduit, en son article 51 (Décret n°2018-125 du 21 février 2018), un dispositif permettant d’expérimenter de nouvelles organisations en santé reposant sur des modes de financement inédits. Un code prestation générique est mis en place dans Topaze : «…
  • 14 juin 2019

Je n’arrive pas à me connecter à l’application mobile TOPVITALE ?

L’application mobile TOPVITALE est un compagnon qui vous permet de visualiser le planning de la journée ainsi que les informations de vos patients et de scanner les ordonnances ou les attestations mutuelles. Pour l’utiliser il faut tout d’abord activer votre compte mobile afin de créer un mot de passe pour…
  • 3 juin 2019

Erreur STS … en facturation !

« Erreur STS » lors de la facturation Plusieurs cas identifiés: Il se peut que malgré tous les contrôles effectués vous n’arriviez pas à facturer avec comme message « Erreur STS… » Dans ce cas il faut vérifier que la fiche mutuelle ou AMC corresponde au mode de gestion. Pour une fiche complémentaire cochée…
  • 3 juin 2019

Périodes de droits à la complémentaire non ouvertes !

« Périodes de couverture non ouvertes » lors de la facturation Dans certains cas la période de validité de la complémentaire doit être renseigné, pour cela veuillez cliquer sur le bouton « Périodes » de la fiche patient afin de renseigner la date de début et de fin de la complémentaire. Pour information cette…
  • 3 juin 2019

Aucune convention applicable !

« Aucune convention applicable » lors de la facturation Vérifier en tout premier que l’ordonnance soit bien enregistrée avec l’assurance en « Maladie » et un tiers payant en « C+M« .  Si le premier point de contrôle est correct alors veuillez refaire la recherche de la complémentaire dans la fiche patient à l’aide du bouton…
  • 29 mai 2019

Erreur 61447 ou erreur 61488 lors d’un déchargement lecteur TLA

Depuis la version 9.3.2, en déchargement TLA, l’erreur 61447… ou 61488… peut apparaître empêchant le déchargement de votre lecteur. Ce problème survient principalement lorsque le logiciel est resté ouvert et que de retour de votre tournée vous voulez décharger le TLA directement. Pour corriger ce problème rapidement, il faut effectuer…
Fiches formations
  • 18 mars 2019

Ajouter un/e remplaçant/e avec ou sans CPS dans Topaze

  En version Addendum 7 dans Topaze,  il est désormais possible d’utiliser les Cartes Professionnelles des Remplaçant/es. La carte CPS ou Carte de Professionnel de Santé est une carte d’identité professionnelle électronique dédiée aux secteurs de la santé et du médico-social. Elle contient les données d’identification de son porteur (identité,…
Fiches formations
  • 18 mars 2019

Le suivi des factures version 9.3.2 de Topaze

Depuis le nouveau cahier des charges, le GIE Sesam-Vitale demande que le Suivi des factures corresponde aux exigences de la nouvelle norme RSP 580 des retours NOEMIE. Pour cela Topaze Télévitale a du effectuer une évolution de l’onglet SUIVI FACTURES (dans « Factures & Télétrans ») en version 9.3.2 uniquement Le haut…
  • 29 octobre 2018

Comment mettre en route un lecteur de carte vitale et la CPS dans Topaze ?

Le lecteur une fois branché et chargé de sa batterie doit afficher « Attente ordre » La CPS insérée à l’arrière du lecteur doit être positionnée dans l’attente de lancer une lecture de la carte. Dans Topaze dés l’ouverture du logiciel, à la demande du mot de passe cabinet, le lecteur vous indique…