JOURNAL TOPAZE

Infos techniques

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  • 27 mai 2022

Conseils pour vos achats de matériel informatique.

Quelle configuration pour utiliser Topaze sur PC ? Voici quelques conseils afin de faire un choix adapté pour travailler sur votre logiciel dans de bonnes conditions. La configuration minimale est le minimum requis pour utiliser Topaze. La configuration recommandée vous garantit une utilisation optimale et confortable de Topaze sur du…
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  • 13 juin 2021

Où trouver sa BAL FSE dans Topaze ?

La BAL FSE, ou boite aux lettres technique, est l’adresse email que vous avez paramétré dans Topaze pour pouvoir faire la télétransmission et recevoir vos retours NOEMIE. Cette boite aux lettres FSE peut être également communiquée aux différents organismes complémentaires (Mutuelles) lors du conventionnement. Attention : cette adresse mail de…
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  • 25 novembre 2020

Communiqué GIE SESAM-Vitale : Fin des CPS IGC 2bis et 2ter au 31/12/2020

Il est très important avant le 01/01/2021 de basculer sur les nouvelles cartes CPS version 3.3x L’ANS (ancien ASIP-Santé) a terminé la diffusion des cartes CPS v3.3x fin Novembre 2020, si vous n’avez pas encore changé la carte dans votre lecteur, il est temps de le faire même si votre ancienne…
  • 25 novembre 2020

Recette automatique dans la mauvaise année comptable !

Depuis la nouvelle norme NOEMIE 580, certaines recettes basculent sur une mauvaise année comptable! 2 raisons connues à ce problème : La première qui nous a été confirmé par l’organisme mutuelle APGIS, les lots de retour étaient mal formatés et retournaient une mauvaise date comptable et de retour NOEMIE qui…
  • 23 octobre 2020

Que faire suite à un message d’erreur sur le format du nième champ invalide en facturation ?

Les erreurs 36900 (et supérieures) sont dues à une case mal renseignée ou invalide pour la facturation Sesam-Vitale (nième champ invalide). La plupart de ces cases mal renseignées se trouvent dans  la fiche prescripteur ou bien dans  la partie complémentaire de la fiche patient.   LA FICHE MÉDECIN : Dans l’ordonnance…
Fiches techniques
  • 8 octobre 2020

Les nouveautés et astuces de la version 9.3.6 de Topaze !

LES NOUVEAUTÉS Le nouveau suivi de facture C’est le tableau à utiliser permettant de suivre l’état de la facture en tiers payant ou sans tiers payant ayant été télétransmise ou non. Les factures en tiers payant caisse (type FSE) et mutuelle (type DRE) seront traitées séparément dans ce tableau mais…
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  • 23 septembre 2020

Important ! Mise à jour des mutuelles affiliées à Viamedis

Mise à jour des mutuelles de septembre 2020 Vous venez de télécharger le nouveau référentiel des mutuelles. Pour cette livraison, Viamedis a complétement remanié son mode de fonctionnement. Précédemment les mutuelles liées à Viamedis passaient par la seule convention Viamedis, c’est ce qu’on appelle un regroupement. Désormais, chaque mutuelle liée…
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  • 27 juillet 2020

Télétransmission : erreur lors de l’envoi du message (-17) UNIQUEMENT avec Orange/Wanadoo

Depuis quelques jours, les serveurs de Wanadoo Santé (Orange) rencontrent quelques perturbations. En insistant plus tard la télétransmission, cela doit revenir à la normale. Si vous avez une impératif de télétransmission, vous pouvez changer manuellement le serveur smtp (serveur d’envoi) à partir du logiciel en saisissant : smtp.orange.fr Selon la…
  • 23 mars 2020

Erreur 47 pas de FSE AT pour ce régime d’affiliation

Cette erreur apparaît lorsque l’on facture un Accident de travail pour un patient qui est affilié à une caisse qui ne gère pas en FSE les AT. Généralement seul les CPAM peuvent gérer en FSE les AT (Voir exceptions : table Régime_AT_cdc140 et Régime_AT_Bis_cdc140 fournit par sesam-vitale) Solution : Le…
  • 23 mars 2020

Erreur 41 en facturation d’un AT (contexte tiers payant est obligatoire )

Les praticiens et auxiliaires médicaux ne peuvent demander d’honoraires à la victime qui présente la feuille d’accident prévue à l’article L. 441-5, sauf le cas de dépassement de tarif dans les conditions prévues à l’article L. 162-35 et dans la mesure de ce dépassement. http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;?idSectionTA=LEGISCTA000006172659&cidTexte=LEGITEXT000006073189 Il faut donc changer dans…
  • 23 mars 2020

Erreur 8 en facturation d’accident du travail

L’erreur 8 « pas de FSE AT pour ce bénéficiaire » apparaît lorsque le patient n’est pas de type assuré. En effet si c’est un enfant ou un(e) conjoint(e) alors il est impossible de facturer en accident du travail. Veuillez modifier l’ordonnance ou passer en mode papier.  
  • 23 mars 2020

Erreur 14 coefficient de l’acte trop grand en facturation

Cette erreur apparaît lorsque le coefficient affiché à droite de l’acte (lettre clé) est trop fort. Pour éviter ce genre d’erreur, nous vous invitons à saisir les actes au niveau du référentiel de nomenclature en cliquant sur CODE de l’ordonnance.
  • 23 mars 2020

Erreur 13 coefficient de l’acte trop petit … en facturation

Cette erreur apparaît lorsque le coefficient affiché à droite de l’acte (lettre clé) est trop faible. Pour éviter ce genre d’erreur, nous vous invitons à saisir les actes au niveau du référentiel de nomenclature en cliquant sur CODE del’ordonnance.
  • 23 mars 2020

Le suivi de facture en dollar $

Suite à la migration de la nouvelle version 9.3 de Topaze, le suivi de facture affiche des $ au lieu des € Cela est du à un changement de paramètre régional effectué par Windows au redémarrage du PC après l’installation du dernier patch 9.3. Il faut réinitialiser les paramètres régionaux…
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  • 27 février 2020

Vous rencontrez des problèmes de télétransmission avec une boîte mail Bouygues Telecom ? Lisez ceci !

Si votre boîte aux lettres FSE est hébergée chez Bouygues Telecom (se terminant par @bbox.fr), alors vous avez peut-être une erreur « POP 3/Impossible de lire la boite aux lettres, Identifiant incorrect (Login ou Password) » à la télétransmission. Ce dysfonctionnement ne provient pas de votre logiciel Topaze, mais du…
Actualités
  • 18 février 2020

Info certificats de chiffrement : code rejet 4015

Le GIE SESAM Vitale annonce pour le 22/01/2020 un renouvellement de leurs certificats de chiffrement des flux AMO et AMC. Cela va générer un message de service avec le code 4015. Ce message est simplement à titre indicatif ! Il n’y a pas à retransmettre ou faire une autre action.…
  • 25 janvier 2020

Comment télétransmettre après un changement de connexion internet ?

Si vous êtes dans l’obligation de changer temporairement de connexion internet ou que vous alternez entre 2 lieux, nous allons vous montrer dans cet article comment faire dans Topaze pour changer les paramètres de télétransmission. En effet, il faut adapter les paramètres de télétransmission selon la connexion et la boite…
Infos techniques
  • 24 janvier 2020

Erreur 51 en accident du travail

L’accident du travail nécessite l’indication du code d’organisme de rattachement à l’AT. Il n’est plus possible de facturer avec le paramètre sur « Aucun organisme spécifique » comme dans la précédente version (Règle Sesam-Vitale Addendum 7) Toutes les ordonnances créées en version de Topaze antérieure à la 9.3.4 vont avoir un message…
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  • 10 décembre 2019

N’installez pas macOS Catalina ni macOS Big Sur ! [Update du 18/03/2021]

Vous utilisez un ordinateur Mac ? Alors vous êtes concerné ! [UPDATE DU 18/03/2021] Il y a quelques mois, Apple sortait des nouvelles mises à jour de son système d’exploitation : macOS 10.15 Catalina et macOS 11 Big Sur. Le système de facturation GIE SESAM-Vitale rencontre un problème de compatibilité…
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  • 19 septembre 2019

Comment résoudre l’erreur « POP3/Impossible de lire la boîte aux lettres, Identifiant incorrect (Login ou password) » ?

Vous avez une erreur « POP 3/Impossible de lire la boite aux lettres, Identifiant incorrect (Login ou Password) » à la télétransmission. Ce dysfonctionnement ne provient pas de votre logiciel Topaze, mais du fournisseur La Poste. Cette erreur survient parce que Topaze ne parvient pas à se connecter à l’adresse…