JOURNAL TOPAZE

CPS invalide ou inexploitable par le DAM !

CPS invalide ou inexploitable par le DAM !

Suite à un défaut de communication avec le lecteur et la CPS le message « CPS invalide » peut apparaître.

Veuillez suivre les étapes suivantes afin de résoudre ce problème:

  • Fermez Topaze et retirez votre CPS du lecteur puis frottez la puce doucement avec un linge doux sur lequel vous pouvez ajouter un peu d’alcool à 90%.
  • Soufflez aussi à l’endroit où se loge la CPS. Le mieux étant d’utiliser une bombe à air comprimé qui envoie de l’air sec à grande vitesse et permet de déloger d’éventuels intrus.
  • Remettez votre CPS en place, puis branchez le lecteur et testez.

Si malgré ces manipulations le problème persiste, veuillez vérifier la date et l’heure du lecteur afin de ne pas être en décalage de plus d’1h00 avec l’ordinateur.

Si les paramètres date et heure sont valide alors vérifier si la CPS n’a pas expirée, et si c’est le cas alors veuillez demander auprès de l’ASIP santé votre nouvelle CPS.

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