JOURNAL TOPAZE

Mathieu DIARTE

Comment télétransmettre après un changement de connexion internet ?

Si vous êtes dans l’obligation de changer temporairement du lieu de connexion internet habituel ou que vous alternez entre 2 lieux, nous allons vous montrer dans cet article comment faire sur Topaze. Il faut donc adapter les paramètres de télétransmission selon la connexion et la boite au lettre dédiée au…

Erreur 47 pas de FSE AT pour ce régime d’affiliation

Cette erreur apparaît lorsque l’on facture un Accident de travail pour un patient qui est affilié à une caisse qui ne gère pas en FSE les AT. Généralement seul les CPAM peuvent gérer en FSE les AT (Voir exceptions : table Régime_AT_cdc140 et Régime_AT_Bis_cdc140 fournit par sesam-vitale) Solution : Le…

Erreur 41 en facturation d’un AT (contexte tiers payant est obligatoire )

Les praticiens et auxiliaires médicaux ne peuvent demander d’honoraires à la victime qui présente la feuille d’accident prévue à l’article L. 441-5, sauf le cas de dépassement de tarif dans les conditions prévues à l’article L. 162-35 et dans la mesure de ce dépassement. http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;?idSectionTA=LEGISCTA000006172659&cidTexte=LEGITEXT000006073189 Il faut donc changer dans…

Erreur 8 en facturation d’accident du travail

L’erreur 8 « pas de FSE AT pour ce bénéficiaire » apparaît lorsque le patient n’est pas de type assuré. En effet si c’est un enfant ou un(e) conjoint(e) alors il est impossible de facturer en accident du travail. Veuillez modifier l’ordonnance ou passer en mode papier.  

Erreur 14 coefficient de l’acte trop grand en facturation

Cette erreur apparaît lorsque le coefficient affiché à droite de l’acte (lettre clé) est trop fort. Pour éviter ce genre d’erreur, nous vous invitons à saisir les actes au niveau du référentiel de nomenclature en cliquant sur CODE de l’ordonnance.

Erreur 13 coefficient de l’acte trop petit … en facturation

Cette erreur apparaît lorsque le coefficient affiché à droite de l’acte (lettre clé) est trop faible. Pour éviter ce genre d’erreur, nous vous invitons à saisir les actes au niveau du référentiel de nomenclature en cliquant sur CODE del’ordonnance.

Le suivi de facture en dollar $

Suite à la migration de la nouvelle version 9.3 de Topaze, le suivi de facture affiche des $ au lieu des € Cela est du à un changement de paramètre régional effectué par Windows au redémarrage du PC après l’installation du dernier patch 9.3. Il faut réinitialiser les paramètres régionaux…

Erreur 49408 en déchargement TLA

En déchargement d’acte isolé pour une remplaçante, l’erreur 49408 désigne un problème de facturant sur une des factures à décharger. La facture posant problème n’est pas identifiée. Il faut vérifier la date d’installation de la version 9.3 de Topaze et les dates de factures se trouvant dans le TLA au…

Erreur 17 lettre clé incompatible avec la majoration dimanche et jour férié ou nuit

Les tables Sesam-vitale fournit par le GIE permettent de fixer les règles de compatibilité d’acte et de majoration pour la facturation. Si l’erreur 17 apparaît, alors vous avez peut être un acte majoré à tort dans la désignation des séances de votre ordonnance. EN vous rendant dans l’onglet ORDONNANCES et…

Erreur 3 : lettre clé inconnue pour la profession

A chaque mises à jour de nouvelles cotations d’actes, Topaze met à jour votre grille des tarifs, votre nomenclature et les tables Sesam-Vitale décrivant les règles et autorisation de facturation de ces actes en lien avec votre profession. Cette erreur 3 signifie que vos tables Sesam-Vitale ne sont pas récupérés…

CPS invalide ou inexploitable par le DAM !

Suite à un défaut de communication avec le lecteur et la CPS le message « CPS invalide » peut apparaître. Veuillez suivre les étapes suivantes afin de résoudre ce problème: Fermez Topaze et retirez votre CPS du lecteur puis frottez la puce doucement avec un linge doux sur lequel vous pouvez ajouter…

CPS absente !

Suite à un défaut de communication avec le lecteur et la CPS le message « CPS absente » peut apparaitre. Veuillez suivre les étapes suivantes afin de résoudre ce problème: Retirez votre CPS du lecteur puis frottez la puce doucement avec un linge doux sur lequel vous pouvez ajouter un peu d’alcool…

Résoudre un problème SCOR !

Le composant SCOR utilise des fonctionnalités à l’extérieur de Topaze. Si une des ces fonctions est absente ou a un dis fonctionnement alors vous rencontrerez un problème d’utilisation. Voici les différents problèmes que l’on peut rencontrer: Erreur lors de l’enregistrement du fichier… » lors de l’enregistrement de la FS Dégradée avec…

Erreur 51 en accident du travail

L’accident du travail nécessite l’indication du code d’organisme de rattachement à l’AT. Il n’est plus possible de facturer avec le paramètre sur « Aucun organisme spécifique » comme dans la précédente version (Règle Sesam-Vitale Addendum 7) Toutes les ordonnances créées en version de Topaze antérieure à la 9.3.4 vont avoir un message…

Ce qu’il faut savoir avec les outils AMELI PRO sur Bconnect option MAC !!

Les outils installés par AMELI PRO sur un MAC ne doivent surtout pas être installé sur le poste car ils rentreront en conflit avec la détection du lecteur au démarrage du serveur NETISSIMO pour Topaze. Les outils sont utilisables sur notre serveur directement,  une fois que vous serez connecté à…

La nécessité d’être en version équivalente ou supérieure à la 9.1.17 !

Nous proposons régulièrement des mises à jour de votre logiciel TOPAZE. A partir du 01 Janvier 2020, ces mises à jour ne seront proposées qu’à partir de la version 9.1.17 de Topaze. Toutes les versions inférieures, ne seront plus maintenues par nos services ! Il est donc essentiel de basculer…

La gestion des remplaçants avec ou sans CPS à partir de Topaze version 9.3.2

  En version Addendum 7 dans Topaze,  il est désormais possible d’utiliser les Cartes Professionnelles des Remplaçant/es. La carte CPS ou Carte de Professionnel de Santé est une carte d’identité professionnelle électronique dédiée aux secteurs de la santé et du médico-social. Elle contient les données d’identification de son porteur (identité,…

Le nouveau Suivi des factures version 9.3.2 de Topaze

Depuis le nouveau cahier des charges, le GIE Sesam-Vitale demande que le Suivi des factures corresponde aux exigences de la nouvelle norme RSP 580 des retours NOEMIE. Pour cela Topaze Télévitale a du effectuer une évolution de l’onglet SUIVI FACTURES (dans « Factures & Télétrans ») en version 9.3.2 uniquement Le haut…

Mandat SEPA : 85% des utilisateurs de TOPAZE ont déjà fait le choix du prélèvement automatique SEPA. Alors pourquoi pas vous ?

  Vous avez été plus de 85% à choisir l’option gratuite « prélèvement SEPA » que nous avons déployé pour vous permettre de régler plus rapidement les mensualités de votre logiciel. Pour ceux qui n’ont pas encore pris le temps d’effectuer la démarche, rien de plus facile. C’est un service…

Ce qu’il faut vérifier lors d’un problème de détection du lecteur.

Chers clients Le lecteur n’est plus détecté à l’ouverture de Topaze ou les icônes de lecture de carte vitale et de module TLA sont grisées, cela veut dire que le lecteur ne répond pas. Voici les étapes à vérifier. Étapes : 1 – Vérifier tout d’abord que le lecteur soit…
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