Demande de code site
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- 18 février 2013
- 15 février 2013
Comment passer des factures en « Hors télétransmission » ?
Accès : Univers Factures & télétrans, onglet « A Transmettre » Procédure pour enlever du menu « A transmettre » des factures qui ne doivent jamais être transmises aux Caisses. Attention cette action est irréversible. Il n’est pas possible de remettre ensuite ces factures à nouveau dans « A Transmettre », à moins de les défacturer et…
- 15 janvier 2013
Téléchargements des lanceurs Bconnect
[alert style= »danger »]A ne pas utiliser si vous n’avez pas souscrit à l’option Topaze Télévitale Bconnect (serveur Netissimo)[/alert] Téléchargements pour utilisateur PC Télécharger TeamViewer pour Windows Pour télécharger le fichier nécessaire à l’installation de Bconnect, cliquer sur le lien ci-dessous … Lorsque la fenêtre de téléchargement s’affiche, sélectionner Exécuter (ou ouvrir)…
- 15 janvier 2013
Outils de prise en main à distance
TeamViewer PC [button size= »large,small,mini » url= »http://www.topaze.com/teamviewer.exe » target= »_blank » ]Télécharger TeamViewer Quick support version PC[/button] TeamViewer MAC [button size= »slarge » url= »http://www.topaze.com/TeamViewerQS.dmg » target= »_blank »]Télécharger TeamViewer version MAC[/button]
- 15 janvier 2013
Versions et mises à jour TOPAZE TELEVITALE
[alert style= »danger »]SOLUTION BCONNECT (serveur Netissimo) : Ne pas installer. Merci de contacter notre support téléphonique pour plus d’informations[/alert] Mise à jour 9.1.18 toutes professions [button size= »slarge » url= »https://www.journal.topaze.com/wp-content/uploads/2018/12/Topaze_Patch_9118.exe » target= »_blank »]Télécharger la mise à jour 9.1.18 [/button] Contenu : Toutes professions : Agrément sur le Tiers Payant ALD + Maternité Pour kiné et…
- 18 décembre 2012
Comment dé facturer une facture ?
Principe : La facture à défacturer ne doit pas être transmise ou a fait l’objet d’un rejet électronique. Son impayé ne doit pas être passé en recette. La défacturation entraine également la suppression de l’impayé Accès : Univers Factures & télétrans > onglet « A transmettre » ou « Suivi factures » : dans « Afficher les…
- 18 décembre 2012
Comment imprimer un double de facture ?
Méthode 1 : Accès : Univers Factures & télétrans > onglet « A transmettre » ou « Suivi factures » : dans « Afficher les factures », sélectionnez « Toutes » Sélectionnez la ligne de la facture désirée Cliquez sur le bouton « Dble facture » Méthode 2 : Accès : Univers Patients & traitements > onglet « Dossier médical » Double cliquez…
- 18 décembre 2012
Comment imprimer un bordereau de retour NOEMIE ?
Principe : Lors des télétransmissions TOPAZE MAESTRO récupère dans la boite aux lettres les retours NOEMIE correspondants aux factures transmises précédemment. Le bordereau permet de détailler les factures en paiement ou en rejet des Caisses et des Organismes destinataires. Accès : Univers Factures & télétrans > onglet NOEMIE Sélectionnez la ligne…
- 14 novembre 2012
Comment lancer l’installation du cd-rom de Topaze si celui-ci ne ne démarre pas automatiquement ?
Pour lancer l’installation de la nouvelle version, vous devez simplement introduire le cd-rom dans le lecteur et patienter. Si celui ci ne démarre pas automatiquement : 1. Double cliquer sur l’icone « Poste de Travail » pour l’ouvrir (ou sur Windows 7 ou 8 « Ordinateur » ou « Ce PC »). 2. Faire un clic…
- 13 novembre 2012
Comment trouver le port de communication de mon lecteur de carte vitale ?
Fermer Topaze et ouvrir le gestionnaire de périphérique :- Sous Windows XP : Démarrer / Panneau de configuration / Système / Onglet Matériel / Bouton gestionnaire de périphérique – Sous Windows Vista : Démarrer / Panneau de configuration / Passer en affichage classique (à gauche) / Gestionnaire de périphérique. –…
- 12 novembre 2012
Résoudre un problème de lecteur de carte
Principe : Le lecteur de carte doit être branché à votre ordinateur et en « ATTENTE ORDRE »(pour la marque Xiring) ou « MONTANT 0.00€ (pour un sagem EFT930P) avant l’ouverture de TOPAZE sinon celui-ci ne pourra pas être pris en compte. Il est préférable également de toujours le brancher sur le même port…
- 11 novembre 2012
Identifiant du praticien non trouvé sur la CPS : Erreur 201
[alert style= »danger »]Problème : Cette erreur peut se produire en générant un FSE ou en appuyant sur le bouton « Marquer » ou « Transmettre » dans le module « Envoi de Factures à Transmettre ».[/alert] [alert ]Cause : Soit le N° ID Facturant sur la CPS est différent de celui…
- 10 novembre 2012
Erreurs Sesam Vitale > CPS
Table des erreurs SESAM-Vitale liées aux appels de fonctions des lecteurs Erreur 1 Message : Erreur interne au Gestionnaire d’Accès au Lecteur Santé Social (GALSS) Mettez fin à l’application et faites décharger le GALSS de la mémoire de l’ordinateur puis réinstallez-le. Solution : Cette erreur est due à un problème sur les API…
- 9 novembre 2012
Que faire si vous avez le message Connexion au serveur invalide, adresse invalide ?
Ce message peut arriver au moment de la télétransmission. Veuillez vérifier les éléments suivants : Vérifiez que votre connexion Internet est opérationnelle (essayez de naviger sur un site) Vérifiez s’il n’y a pas d’erreur de saisie dans la syntaxe de votre boite aux lettres de télétransmission (sur votre fiche Praticien et…
- 8 novembre 2012
Procédure à suivre pour sauvegarder vos données de votre ordinateur personnel et les restaurer sur l’ordinateur de votre cabinet et vice versa.
Sur votre ordinateur personnel : Faites une sauvegarde sur CD ou sur clef USB. Sur l’ordinateur de votre cabinet : [alert style= »danger »]Topaze doit être dans la même version que celui de l’ordinateur personnel et le logiciel doit être fermé.[/alert] Cliquez sur le Menu Démarrer/Tous les programmes/le dossier Topaze puis Restauration des…
- 7 novembre 2012
Comment imprimer un bordereau de télétransmission ?
Il est possible d’imprimer ou ré-imprimer un bordereau de télétransmission à différents endroits dans TOPAZE : Accès : Univers « Factures & télétrans », onglet « Suivi factures » Sélectionnez dans le filtre sur la droite « Afficher les factures », l’option correspondant à l’état où se trouve votre facture (Transmises/Acceptées/Rejetées/Comptabilisées) Sélectionnez la ligne d’une des factures…
- 6 décembre 2010
Ventiler une dépense globale en plusieurs postes
Procédure à suivre pour créer une dépense globale en la ventilant sur plusieurs comptes du plan comptable. Accès : Univers « Comptabilité », onglet « Ecritures » puis « Dépenses » Dans l’onglet « Dépenses », cliquez sur le bouton « Créer » Renseignez les champs souhaités et saisir le montant de la 1ère ventilation Cliquer sur le bouton [+] afin d’ajouter…