Table des erreurs SESAM-Vitale liées aux appels de fonctions des lecteurs

Erreur 1

Message :

Erreur interne au Gestionnaire d’Accès au Lecteur Santé Social (GALSS) Mettez fin à l’application et faites décharger le GALSS de la mémoire de l’ordinateur puis réinstallez-le.

Solution :

Cette erreur est due à un problème sur les API Sesam Vitale. Les fichiers d’utilisation lecteur sont à recharger sur Windows.

Erreur 2

Message :

Nombre de sessions demandées trop important par rapport à la mémoire disponible.

Solution :

Fermer toutes les autres applications inutilement ouvertes, surtout celles qui utilisent ou analysent le fichier GALSS (lecteur). un redémarrage de Windows peux également solutionner le problème.

 

Erreur 4

Message :

Pose d’exclusivité impossible : une autre application monopolise le canal qui permet d’accéder à la ressource.

Solution :

Assurez-vous qu’aucune autre application n’accède aux ressources d’un lecteur situé sur le même canal (Autre logiciel de santé ou Antivirus).

Erreur 8

Message :

Pose d’exclusivité impossible : une autre application a déjà posé une exclusivité via la même fonction.

Solution :

Assurez-vous qu’aucune autre application n’appelle simultanément la même fonction (Autre logiciel de santé ou Antivirus).

Erreur 16

Message :

Allocation de mémoire insuffisante pour y copier le contexte de la Carte de Professionnel de Santé.

Solution :

Une autre application que le progiciel de santé sollicitant la CPS provoque cette erreur. Fermer cette application et le progiciel de santé (Autre logiciel de santé ou Antivirus) et faites décharger le GALSS de la mémoire de l’ordinateur (Terminer le processus appelé galsvw32.exe du gestionnaire de tâche).

Erreur 64

Message :

Echange abandonné par le lecteur. (code retourné en cas de réinitialisation du lecteur) Une erreur de synchronisation des échanges entre un lecteur et le poste de travail est survenue ;

Solution :

Fermez l’application et décharger le GALSS de la mémoire de l’ordinateur (Terminer le processus appelé galsvw32.exe du gestionnaire de tâche.)

Erreur 512

Message :

Erreur de protocole lors d’un échange avec le lecteur. Une mauvaise synchronisation des échanges entre le lecteur et le poste de travail génère cette erreur.

Solution :

Rappelez la fonction de lecture et, en cas de persistance, demandez à l’utilisateur d’éteindre le lecteur puis de le remettre sous tension et d’attendre qu’il affiche son message d’attente « ATTENTE ORDRE » avant de rappeler la fonction de lecture.

Erreur 1024

Message :

Absence de réponse du lecteur lors d’un échange.(code retourné en cas de problème de connexion ou d’incompatibilité de configuration entre le lecteur et le poste de travail)

Solution :

Vérifier successivement :l’affichage du message « ATTENTE ORDRE » sur l’écran du lecteur, l’alimentation du lecteur en tension, la connexion et l’état du câble de liaison, l’adéquation entre :les noms de ressources passés à la fonction via ses deux premiers paramètres, le fichier de configuration GALSS.INI, la configuration du lecteur (adresses physiques et vitesse de communication).

Erreur 2048

Message :

Ouverture de session impossible : une session liant la ressource à une autre application est déjà ouverte par la même fonction.

Solution :

Assurez-vous qu’aucune application ne fait appel aux ressources d’un lecteur situé sur le même canal via la même fonction (Autre logiciel de santé ou Antivirus).

Erreur 32769

Message:

Fichier de configuration GALSS.INI non trouvé ou illisible.

Solution :

Assurez-vous de la présence et de la lisibilité du fichier de configuration GALSS.INI dans le répertoire prévu. Dans le menu démarrer / rechercher ou éxécuter / taper le nom : galss.ini pour ouvrir le fichier.

Erreur 32770

Message :

Serveur des fonctions du GALSS non trouvé.

Solution :

Assurez-vous de la présence et de la lisibilité de ce fichier exécutable dans le répertoire prévu.

Dans le menu démarrer / rechercher ou éxécuter / taper le nom : galss.ini.

Erreur 32771

Message :

Soit le nombre de canaux de communication indiqué dans le fichier de configuration GALSS.INI (Nb canaux) est nul, soit les ressources sont trop nombreuses dans ce fichier pour être copiées dans la mémoire disponible.

Solution :

Corriger le fichier GALSS.INI si besoin. Sinon fermer les applications inutilement ouvertes, puis rappeler la fonction de lecture. Une persistance de l’erreur indiquerait une insuffisance de mémoire vive.

Erreur 32772

Message :

Section [CANAL] ou bien ligne de données <> absente du fichier de configuration GALSS.INI

Solution :

Vérifiez la déclaration du ou des canaux de communication et du protocole utilisés pour relier le ou les lecteurs de cartes au poste de travail dans le fichier de configuration. Entrez dans le gestionnaire de périphérique et rechercher les port COM et LPT afin de noter les références et les comparer au fichier galss.ini

Erreur 32773

Message :

Valeur du mot-clé Protocole (indiquée dans la section [CANAL] du fichier de configuration GALSS.INI) inconnue.

Solution :

Donnez la valeur 0(zéro) à ce mot-clé dans le fichier de configuration GALSS.INI pour indiquer que le protocole utilisé par le GALSS est le PSS. Dans le menu démarrer / rechercher ou éxécuter / taper le nom : galss.ini pour ouvrir le fichier.

Erreur 32774

Message :

Section [PROTOCOLE0] ou bien ligne de données <> absente ou incorrecte dans le fichier de configuration GALSS.INI, ou encore échec du chargement en mémoire de la bibliothèque de fonctions (de l’initiateur du PSS) indiquée dans cette ligne de données.

Solution :

Vérifiez la déclaration du PSS dans le fichier de configuration GALSS.INI et fermer toutes les autres applications inutilement ouvertes puis rappelez la fonction. Une persistance de l’erreur pourrait indiquer une insuffisance des ressources en mémoire vive.

Erreur 32775

Message :

Ligne de données <> et/ou <> (de la section [CANAL]) absente ou incorrecte dans le fichier de configuration GALSS.INI

Solution :

Donnez la valeur 1 au mot-clé TCanal et affectez le numéro de port de communication (reliant le lecteur de cartes à puce au poste de travail) au mot-clé Index dans le fichier galss.ini.

Erreur 32776

Message :

Ouverture de session impossible : le GALSS ou le PSS n’est pas correctement initialisé.

Solution :

Vérifier l’installation et la configuration des fournitures SESAM-Vitale, particulièrement des modules GALSS et PSS.

Erreur 32777

Message :

Appel de la fonction d’initialisation du PSS inopérant : l’initiateur du PSS est probablement altéré.

Solution :

Mettez fin à l’application et réinstallez le fichier contenant la bibliothèque de fonctions de l’initiateur du PSS (désigné par la ligne de données <> de la section [CANAL]).

Erreur 32778

Message :

La fonction d’initialisation du PSS signale une erreur.

Solution :

Vérifiez les valeurs de paramètres de configuration du PSS (indiqués dans la section [PROTOCOLE0]), surtout les paramètres temporels de la ligne de données <>.

Erreur 32779

Message :

Appel de la fonction de connexion du PSS inopérant : l’initiateur du PSS est probablement altéré.

Solution :

Mettez fin à l’application et réinstallez le fichier contenant la bibliothèque de fonctions de l’initiateur du PSS (désigné par la ligne de données <> de la section [CANAL]).

Erreur 32780

Message :

Soit les valeurs des lignes de données <> et/ou <> (de la section [CANAL] du fichier de configuration GALSS.INI) sont incorrectes, soit la fonction de connexion du PSS signale une erreur.

Solution :

Assurez-vous qu’aucune application n’utilise le port de communication reliant le lecteur au poste de travail et vérifiez que le mot-clé TCanal a la valeur 1 et, le mot-clé Caractéristiques, la vitesse de communication du lecteur (exprimée en bauds) suivie des valeurs 1,8,0,0

Erreur 32781

Message :

Section [CONFIG] ou bien ligne de données <> absente du fichier de configuration GALSS.INI

Solution :

Vérifiez la présence de cette section et de sa ligne de données dans le fichier de configuration GALSS.INI

Erreur 32782

Message :

Versions des fichiers relatifs au GALSS et au PSS incompatibles.

Solution :

Faites vérifier installation et configuration des fournitures SESAM-Vitale, particulièrement des modules GALSS et PSS.

Erreur 32783

Message :

Valeur de <> manquante dans le fichier de configuration GALSS.INI ou non comprise entre 0 et 255.

Solution :

Vérifier la configuration des fournitures SESAM-Vitale, en particulier le contenu du fichier de configuration GALSS.INI relatif aux adresses physiques (PAD), aux adresses logiques (LAD), et à leurs identifiants (NomLAD, NbAlias, NomAlias1, NomAlias2, etc.).

Erreur 32784

Message :

Valeur de <> manquante dans le fichier de configuration GALSS.INI ou non comprise entre 0 et 255.

Solution :

Vérifier  la configuration des fournitures SESAM-Vitale, en particulier le contenu du fichier de configuration GALSS.INI relatif aux adresses physiques (PAD), aux adresses logiques (LAD), et à leurs identifiants (NomLAD, NbAlias, NomAlias1, NomAlias2, etc.).

Erreur 32785

Message :

Nom ou alias de <> manquant dans le fichier de configuration GALSS.INI ou supérieur à 8 caractères.

Solution :

Vérifier la configuration des fournitures SESAM-Vitale, en particulier le contenu du fichier de configuration GALSS.INI relatif aux adresses physiques (PAD), aux adresses logiques (LAD), et à leurs identifiants (NomLAD, NbAlias, NomAlias1, NomAlias2, etc.).

Erreur 36863

Message :

Fonctionnalités du GALSS inaccessibles.

Solution :

Vérifier l’installation et la configuration des fournitures SESAM-Vitale, particulièrement des modules GALSS et PSS.

Erreur 61441

Message :

Carte du Professionnel de Santé absente

Solution :

Vérifier l’introduction et le maintien de la carte dans la fente du lecteur qui lui est destinée et frottez la puce de la CPS et nettoyez le lecteur avant de rappeler la fonction de lecture.

Erreur 61442

Message :

Carte du Professionnel de Santé bloquée

Solution :

La carte est inutilisable tant qu’une intervention du centre émetteur de cette carte ne l’a pas remise en état d’usage et mettez fin aux traitements. Votre code de déblocage permet de réinitialiser un nouveau code porteur en passant par le menu Démarrer / rechercher ou Exécuter le fichier cpgesw32.exe

Erreur 61443

Message :

Code porteur présenté erroné

Solution :

il  a un risque de blocage de la carte si vous le rentrez 3 fois erroné. Ressaisir le code porteur afin de le passer à la fonction via son 3ème paramètre lors de son rappel.

Erreur 61444

Message :

Carte du Professionnel de Santé non valide

Solution :

Vérifier le sens d’introduction de la carte dans la fente du lecteur qui lui est destinée et la date du lecteur puis rappelez la fonction. En cas de persistance du message, frottez la puce de la CPS et nettoyez le lecteur avant de rappeler la fonction de lecture ou débrancher et rebrancher le lecteur.

Erreur 61445

Message :

Carte du Professionnel de Santé retirée du lecteur

Solution :

Vérifier l’introduction de la carte et le maintien de la carte dans la fente du lecteur qui lui est destinée et rappelez la fonction. En cas de persistance du message, frottez la puce de la CPS et nettoyez le lecteur avant de rappeler la fonction de lecture ou débrancher et rebrancher le lecteur.

Erreur 61474

Message :

Sécurisation d’une série de lots en cours Cette erreur indique que les Services SESAM-Vitale ont été déchargés du système au milieu d’une série de lots. Rappelez la fonction. La série en cours est alors interrompue : le lot suivant de cette série devra être traité comme le premier lot d’une nouvelle série.

Solution :

Fermer le bordereau de télétransmission, débrancher le lecteur et faites le nettoyage de la CPS et du lecteur avant de réessayer la télétransmission des lots.

Erreur 61488

Message :

Erreur du lecteur de cartes à puces

Solution :

Vérifier l’introduction et le maintien de la carte dans la fente du lecteur qui lui est destinée et rappelez la fonction. En cas de persistance du message, il est probable que la carte est hors d’usage et que son utilisation nécessite une intervention préalable du centre émetteur de cette carte.

Erreur 61489

Message :

Délai de saisie du code porteur dépassé

Solution :

Rappelez la fonction de lecture en prêtant attention au délai de saisie qui lui est imparti (2 minutes) pour saisir son code porteur.

Erreur 61695

Message :

Message du lecteur incohérent

Solution :

Eteindre le lecteur puis de le remettre sous tension. Attendez que le lecteur affiche  » ATTENTE ORDRE  » avant de rappeler la fonction de lecture.

Erreur 61697

Message :

Nom de ressource inexistant dans le fichier de configuration GALSS.INI ou ressources incompatibles (appartenant à des lecteurs différents).

Solution :

Vérifiez l’adéquation entre : les noms de ressources passés à la fonction via ses deux premiers paramètres,le fichier de configuration GALSS.INI,la configuration du lecteur (adresses physiques).

Erreur 63488

Message :

Zone de mémoire non allouée en sortie : l’adresse du pointeur sur cette zone ou l’adresse de sa taille passée en entrée est NULL, donc non valide.

Solution :

Renseignez correctement ces adresses et rappelez la fonction de lecture. Cette erreur peut apparaître en phase de mise au point du progiciel de santé, mais ne doit plus se produire à son utilisation.

Erreur 63489

Message :

Erreur d’allocation de la zone de mémoire en sortie.

Solution :

Fermer toutes les autres applications inutilement ouvertes et rappelez la fonction. Une persistance de l’erreur indiquerait une insuffisance des ressources en mémoire vive.

Erreur 63490

Message :

Format d’un paramètre d’entrée (nom de ressource ou code porteur) incorrect.

Solution :

Renseignez correctement ces paramètres et rappelez la fonction. Cette erreur peut apparaître en phase de mise au point du progiciel de santé, mais ne doit plus se produire à son utilisation.

Erreur 65535

Message :

Erreur interne aux Services SESAM-Vitale Cette erreur nécessite une analyse par mise en œuvre du mode trace documenté à la fin de ce manuel (au paragraphe 3.13). Elle peut apparaître en phase de mise au point du progiciel de santé, mais ne doit plus se produire à son utilisation.

Solution :

Une mise à jour du lecteur est nécessaire ou une remise à zéro de la mémoire peut régler le problème.