JOURNAL TOPAZE

Mathieu DIARTE

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  • 23 mars 2020

Erreur 13 coefficient de l’acte trop petit … en facturation

Cette erreur apparaît lorsque le coefficient affiché à droite de l’acte (lettre clé) est trop faible. Pour éviter ce genre d’erreur, nous vous invitons à saisir les actes au niveau du référentiel de nomenclature en cliquant sur CODE del’ordonnance.
  • 23 mars 2020

Le suivi de facture en dollar $

Suite à la migration de la nouvelle version 9.3 de Topaze, le suivi de facture affiche des $ au lieu des € Cela est du à un changement de paramètre régional effectué par Windows au redémarrage du PC après l’installation du dernier patch 9.3. Il faut réinitialiser les paramètres régionaux…
  • 23 mars 2020

Erreur 49408 en déchargement TLA

En déchargement d’acte isolé pour une remplaçante, l’erreur 49408 désigne un problème de facturant sur une des factures à décharger. La facture posant problème n’est pas identifiée. Il faut vérifier la date d’installation de la version 9.3 de Topaze et les dates de factures se trouvant dans le TLA au…
  • 20 mars 2020

Erreur 17 lettre clé incompatible avec la majoration dimanche et jour férié ou nuit

Les tables Sesam-vitale fournit par le GIE permettent de fixer les règles de compatibilité d’acte et de majoration pour la facturation. Si l’erreur 17 apparaît, alors vous avez peut être un acte majoré à tort dans la désignation des séances de votre ordonnance. EN vous rendant dans l’onglet ORDONNANCES et…
  • 20 mars 2020

Erreur 3 : lettre clé inconnue pour la profession

A chaque mises à jour de nouvelles cotations d’actes, Topaze met à jour votre grille des tarifs, votre nomenclature et les tables Sesam-Vitale décrivant les règles et autorisation de facturation de ces actes en lien avec votre profession. Cette erreur 3 signifie que vos tables Sesam-Vitale ne sont pas récupérés…
  • 20 mars 2020

CPS invalide ou inexploitable par le DAM !

Suite à un défaut de communication avec le lecteur et la CPS le message « CPS invalide » peut apparaître. Veuillez suivre les étapes suivantes afin de résoudre ce problème: Fermez Topaze et retirez votre CPS du lecteur puis frottez la puce doucement avec un linge doux sur lequel vous pouvez ajouter…
  • 20 mars 2020

CPS absente !

Suite à un défaut de communication avec le lecteur et la CPS le message « CPS absente » peut apparaitre. Veuillez suivre les étapes suivantes afin de résoudre ce problème: Retirez votre CPS du lecteur puis frottez la puce doucement avec un linge doux sur lequel vous pouvez ajouter un peu d’alcool…
  • 28 février 2020

Résoudre un problème SCOR !

Le composant SCOR utilise des fonctionnalités à l’extérieur de Topaze. Si une des ces fonctions est absente ou a un dis fonctionnement alors vous rencontrerez un problème d’utilisation. Voici les différents problèmes que l’on peut rencontrer: Erreur lors de l’enregistrement du fichier… » lors de l’enregistrement de la FS Dégradée avec…
Actualités
  • 24 janvier 2020

Erreur 51 en accident du travail

L’accident du travail nécessite l’indication du code d’organisme de rattachement à l’AT. Il n’est plus possible de facturer avec le paramètre sur « Aucun organisme spécifique » comme dans la précédente version (Règle Sesam-Vitale Addendum 7) Toutes les ordonnances créées en version de Topaze antérieure à la 9.3.4 vont avoir un message…
  • 3 juillet 2019

Paramétrer une CPS remplaçant sur l’ eS-KAP-Ad !

Pour que votre remplaçant/e puisse utiliser votre lecteur eS-KAP-Ad avec sa propre CPS, il faut enregistrer sa situation en tant que remplaçant/e. Dans cette vidéo, nous vous montrons comment faire : Vous pouvez également suivre cette procédure en téléchargeant la notice suivante : Notice_Remplaçant_ESKAPAD  
  • 28 juin 2019

Le forfait Innovation Santé (FIS) disponible !

La loi de financement de la Sécurité Sociale pour 2018 a introduit, en son article 51 (Décret n°2018-125 du 21 février 2018), un dispositif permettant d’expérimenter de nouvelles organisations en santé reposant sur des modes de financement inédits. Un code prestation générique est mis en place dans Topaze : «…
  • 31 mai 2019

Résoudre un problème de facturation avec une part complémentaire !

Si vous rencontrez des problèmes de facturation avec une part complémentaire, cet article vous permet de trouver rapidement la solution. Il y a quelques points à vérifier entre la fiche patient et l’ordonnance permettant d’assurer le bon fonctionnement de la facturation avec une part mutuelle. Voici les 3 messages qui…
Fiches formations
  • 18 mars 2019

Ajouter un/e remplaçant/e avec ou sans CPS dans Topaze

  En version Addendum 7 dans Topaze,  il est désormais possible d’utiliser les Cartes Professionnelles des Remplaçant/es. La carte CPS ou Carte de Professionnel de Santé est une carte d’identité professionnelle électronique dédiée aux secteurs de la santé et du médico-social. Elle contient les données d’identification de son porteur (identité,…
Fiches formations
  • 18 mars 2019

Le suivi des factures version 9.3.2 de Topaze

Depuis le nouveau cahier des charges, le GIE Sesam-Vitale demande que le Suivi des factures corresponde aux exigences de la nouvelle norme RSP 580 des retours NOEMIE. Pour cela Topaze Télévitale a du effectuer une évolution de l’onglet SUIVI FACTURES (dans « Factures & Télétrans ») en version 9.3.2 uniquement Le haut…
  • 29 octobre 2018

Comment mettre en route un lecteur de carte vitale et la CPS dans Topaze ?

Le lecteur une fois branché et chargé de sa batterie doit afficher « Attente ordre » La CPS insérée à l’arrière du lecteur doit être positionnée dans l’attente de lancer une lecture de la carte. Dans Topaze dés l’ouverture du logiciel, à la demande du mot de passe cabinet, le lecteur vous indique…
  • 10 octobre 2018

Mandat SEPA : 85% des utilisateurs de TOPAZE ont déjà fait le choix du prélèvement automatique SEPA. Alors pourquoi pas vous ?

  Vous avez été plus de 85% à choisir l’option gratuite « prélèvement SEPA » que nous avons déployé pour vous permettre de régler plus rapidement les mensualités de votre logiciel. Pour ceux qui n’ont pas encore pris le temps d’effectuer la démarche, rien de plus facile. C’est un service…
  • 7 octobre 2018

Comment ajouter ou supprimer un praticien du logiciel (titulaire ou remplaçant) ?

Attention ! Modifier ou ajouter un(e) praticien(ne) titulaire dans Topaze, entraîne un changement de licence qu’il faut au préalable, se le procurer auprès du Service administratif (Tél.: 04 92 914 917). Si la licence est erronée, Topaze se mettra en mode démonstration et certaines fonctions ne vous seront plus accessibles,…
  • 28 septembre 2018

Résoudre un problème de détection du lecteur.

Un lecteur non détecté ne permet plus de lire une carte vitale, décharger/charger ou de télétransmettre. Il faut donc effectuer certaines actions sur Topaze pour l’utiliser de nouveau ! Vérifier que le lecteur branché à votre ordinateur affiche « ATTENTE ORDRE » avant l’ouverture de TOPAZE sinon celui-ci ne sera pas détecté…
  • 19 août 2018

Existe-t-il un délai maximum pour télétransmettre une F.S.E. une fois que celle-ci a été générée?

OUI, tout professionnel de santé doit télétransmettre les feuilles de soins électroniques dans un délai de : – 3 jours ouvrés en cas de paiement direct à l’assuré afin que celui-ci bénéficie d’un remboursement rapide (vous n’avez pas fait de Tiers payant) – 8 jours ouvrés en cas de dispense…
  • 20 juin 2018

Comment trouver un numéro ADELI ou FINESS ?

Seul le numéro ADELI / FINESS est utilisable dans le cadre des télétransmissions Sesam Vital (pour le moment). Si les prescripteurs n’éditent que leur numéro RPPS sur leur ordonnance ou n’indiquent pas le numéro FINESS de l’établissement où ils sont salarié, voici comment vous pouvez rechercher sur un site internet…