Chers clients,

Depuis la livraison des conventions du mois de Juin 2018, certaines complémentaires sur lesquelles vous aviez l’habitude de télétransmettre vous rejettent les factures.

En effet les organismes conventionnés regroupant ces complémentaires recevaient des factures qui ne leur étaient pas destinées.

Voici la liste des ces complémentaires :

–          Henner 75949776

–          Mutuelle génération 004001331

–          gestassur 00402024

–          CETIM 00402883

–          CGRM 00401059

–          CPMS 0040144

–          AON 00401182

–          Gras savoye 00401026

–          plansante 00401737

–          centre de gestion sante 00402941

–          Vivens 00402610

–          april entreprise 00401067

–          SG santé 00401323

–          SFP 00401547

–          Unisanté 00401877

–          verspieren 00401018

–          CNM 75049652

Après plusieurs remontées effectuées auprès de l’organisme « Inter-AMC », le problème vient essentiellement du référentiel des conventions livré qui pointe sur 2 conventions différentes pour les numéros indiqués ci-dessus. Si vous choisissez la mauvaise convention lors de la facturation alors un rejet est signalé au logiciel Topaze dans le suivi de facture.

La mise à jour des conventions du 02/10/2018 permet de réactualiser cela.

Nous vous invitons tout de même pour éviter tout autre erreur de redirection, de décocher le choix automatique des conventions. Cette option vous permet de garder le contrôle de la convention applicable lors de la facturation et vous assure un remboursement et non un rejet de la part complémentaire.