Information du 18 mai 12h :

La résolution de ce problème se fera par la mise à jour de votre logiciel Topaze.

Nous procédons d’ores et déjà à des tests d’évaluation concernant un patch correctif, qui devrait être disponible courant de la semaine prochaine.

Avant toute action, veillez à vérifier la version de votre logiciel, vous devrez impérativement être en v.9.1.17

Comment faire ?

Ouvrez votre logiciel > en bas à droite, vous pourrez vérifier la version.

Si la version indiquée n’est pas 9.1.17, faites la mise à jour rapidement de votre logiciel. Dans le cas contraire, vous ne pourrez bénéficier du correctif.

En attendant la disponibilité du correctif, nous vous conseillons, en cas d’actes urgents, de faire de la facturation papier.

Contactez la hotline si vous avez des questions.

Très cordialement,

La direction IDEA Topaze Télévitale