Chère cliente, cher client,

Le patch correctif pour le rejet « code LPP manquant » est disponible!

Vous dès à présent mettre à jour votre logiciel pour solutionner vos problèmes de télétransmission.

Rien ne changera pour vous : vous réalisez vos actes comme auparavant, la mise à jour de votre logiciel Topaze ajoutera automatiquement les codes LPP nécessaires à votre télétransmission.

Comment faire ? 

Il suffit de cliquer sur le bouton « Mise à jour disponible »

RAPPEL : avant toute action de votre part, veillez à vérifier la version de votre logiciel, vous devrez impérativement être en v.9.1.17 (information disponible en bas à droite de votre écran)

Si la version indiquée n’est pas 9.1.17, faites la mise à jour rapidement de votre logiciel. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas bénéficier du correctif.

INFORMATION IMPORTANTE :

Si vous avez des factures en attente dans l’onglet « A transmettre », vous devez suivre les indications suivantes avant de les télétransmettre :

1/ Installer le correctif en cliquant sur « Mise à jour disponible »

2/ Défacturer celles avec DVO

3/ Puis les refacturer en mode dégradé dans les cas où vous n’avez pas la carte vitale

Le service technique est à votre disposition si vous avez des questions.

Très cordialement,

La direction IDEA Topaze Télévitale