La nécessité d’être en version équivalente ou supérieure à la 9.1.17 !
Nous proposons régulièrement des mises à jour de votre logiciel TOPAZE. A partir du 01 Janvier 2020, ces mises à jour ne seront proposées qu’à partir de la version 9.1.17 de Topaze.
Toutes les versions inférieures, ne seront plus maintenues par nos services !
Il est donc essentiel de basculer votre logiciel Topaze en version minimum 9.1.17 afin de bénéficier des dernières mises à jour réglementaires.
Pour vérifier si vous êtes équipé de la bonne version, allez dans le menu « Services » puis cliquez sur « A propos de Topaze Télévitale » et examinez comme sur l’image, la version installée sur votre poste :
Sur les versions inférieures à 9.0, il faut aller sur le menu « Aide » et cliquer sur « A propos de » :
COMMENT SE METTRE A JOUR ? (Cliquez sur les liens ci dessous pour accéder à votre version)
Version entre la 9.1.7 et la 9.1.16
Version inférieure ou égale à la 9.0
Par précaution avant toute installation, déchargez votre lecteur et faites une sauvegarde de vos données .
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Si vous êtes entre la version 9.1.7 à 9.1.16, et qu’aucune mise à jour n’est proposée ou que vous avez un message indiquant que les mises à jour sont trop lourdes, vous devez réinitialiser votre outil de mis à jour.
Pour cela ouvrez l’univers « Paramétrage » puis l’onglet « Préférences » et le sous onglet « Général » puis cliquez sur le bouton « Effacer MAJ » et ensuite « Réinitialiser » :
Revenir sur la page d’accueil de Topaze et cliquez sur le module « Topaze Update » :
La mise à jour s’installe à la fermeture de Topaze !
Pour information : les mises à jour ne s’enchainent pas !
Plus vous avez du retard dans les versions, plus vous devez effectuer le téléchargement et l’installation des mises à jour à chaque démarrage de Topaze.
L’objectif est d’atteindre la version minimum 9.1.17 avec comme message en page d’accueil à droite « Topaze est à jour »
Si vous n’y arrivez pas, vous pouvez télécharger et installer ces mises à jour en dehors de Topaze en suivant l’ordre des mises à jour.
- Sur une version comprise entre 9.1.7 et 9.1.13 : commencez par la version 9.1.14 ensuite 9.1.15 pour finir en 9.1.17
- A partir d’une 9.1.14 : faire la mise à jour 9.1.15 pour finir ensuite en 9.1.17
- A partir d’une 9.1.15 : faire directement la 9.1.17
Cliquez sur le lien suivant pour trouver toutes ces mises à jour https://assistance.topaze.com/
Si vous êtes inférieure à la version 9.1.7, et qu’aucune mise à jour n’est proposée.
Cliquez sur le lien suivant pour trouver toutes les mises à jour manquantes https://assistance.topaze.com/
Téléchargez et installez les mises à jour dans l’ordre suivant :
1 : 9.1.7
2 : 9.1.14
3 : 9.1.15
4 : 9.1.17
Si vous êtes en version 8.1.xx ou 9.0.x, aucune mise à jour n’est disponible !
Vous allez devoir tout d’abord procéder à la migration de la version 8.1 de Topaze à la version 9.1.0 soit à l’aide du CD envoyé en 2012, soit en le téléchargeant sur notre site internet à l’aide du lien suivant : http://www.topaze-maestro.com/wiki/wp-content/uploads/Maestro9.1.exe
Une fois la version 9.1.0 installée et l’ordinateur redémarré, cliquez sur le lien suivant https://assistance.topaze.com/ pour télécharger les mises à jour et les installer en suivant cet ordre :
1 : 9.1.7
2 : 9.1.14
3 : 9.1.15
4 : 9.1.17
